안녕하세요. 신필욱 전문가입니다.
문해력인 측면도 분명히 없다고 할수 없을 것입니다.
: 그러나 질문하신 그러한 상황의 대부분의 케이스는 상대방 혹은 상대방이 말하는 주제에 대하여 관심도가 떨어지기 때문이라고 할수 있겠습니다.
특히 현대사회는 다들 시간적 금전적 여유가 넉넉한 분들이 그렇게 많지는 않습니다.. 그러므로 어떤 자기만의 필요에 의하여 관심을 가지는 주체와 상대방이 한정되어 있는데, 그러한 범위를 벗어난 범주에서 대화가 이루어질 때 상대방 말에 주의력을 기울여 이해하는 정도는 떨어질수 밖에 없다는 것입니다...
이러한 상황을 해결하려면 해당 주제에 대하여 먼저 관심도를 공유하고 공감한다는 전제하에, 혹은 그렇게 할수 있도록 설정을 준비한 뒤 대화를 하는 것이 가장 좋겠습니다!!!