안녕하세요. 류경태 경제·금융전문가입니다.
신용카드사가 신용카드를 발급하고 카드 사용을 하게 되면 현금으로 지급하는 이벤트를 많이 하고 있습니다.
일단 카드 회사가 얻게 되는 수익은 '카드 가맹점 수수료 5%~10%'와 '연회비'입니다. 사실은 이 부분을 제하고 나면 현금으로 지급하는 부분은 손해라고 할 수 있는데요. 그럼에도 카드 회사들이 이러한 이벤트를 하는 것은 카드를 한 번 사용했던 고객들 중 재사용 고객의 비율이 20%정도이기 때문에 20%만 카드사의 평생고객으로 만들 수 있으면 위의 비용들을 다 상쇄하고 남을 만큼의 수익 즉 캐시카우 고객이 되는 것입니다.
즉 현재의 비용보다는 미래의 캐시카우를 생각해서 이벤트를 진행하고 있는 것으로 봐주시면 좋을 것 같습니다.
(손해도 수수료와 연회비를 생각하면 그렇게 크지 않습니다.)
답변이 도움이 되었다면 좋겠습니다. 좋은 하루 되세요!
