내동 블루베리가 터져서 배송 왔는데요

Question

주문한 내동 블루베리가 도착해서 보니 한봉지가 터져서 왔는데요. 봉지 밑부분에 한 1cm정도 터진거 같은데 이정도면 보통 다들 그냥 먹나요? 교환문의 하면 깐깐하게 볼까요? 택배 배송 중 스티로품 안에서 터진거면 괜찮겠는데 그전에 그런거면 조금 찝찝하네요.

Answer 1

보통 배송이 온 상품에 하자가 있으면 고객센터에 문의해서 환불 요청을 하시는 거 추천드립니다. 특히 냉동블루베리와 같은 식품 봉다리에 터진거라면 어느 시점에 터졌는지 명확하지 않아서 저는 환불이나 교환 요청하시는 거 추천드립니다.

Answer 2

도착했으 때에 냉동 블루베리가 터져서 왔다면

저라면 그 사진을 촬영하고 이를 토대로

판매처에 교환해줄 것을 문의하겠습니다.

당연히 그렇게 하셔야 해요.

Answer 3

밀봉상품이 터져서 왔다면 클레임을 걸어볼 만 합니다.

판매자측에서 대응하는것을 보시고,

냉동식품이고, 신선식품이다보니 알아서 폐기하라는곳, 다시 보내달라는곳 반반이긴 한데, 알아서 폐기해달라고이야기하는 곳도 적지 않습니다.

대신, 파손되어서도착했다는 증거를 보내셔야하는데, 이미 택배상자를 뜯자마자 사진을 찍어둔게 아니라면 거절될 수도 있는데, 1센티정도 터진건 애매하네요.

저희는 김치였는데, 택배상자 안에 다 흥건했었거든요. 그때 클레임을 걸었더니 알아서 폐기하라고 이야기하고, 새로 보내주었던적이 있었습니다.

Answer 4

밀봉되어 있는 식품이 터져서 온 거라면 환불 요청을 하시는 게 좋을 것 같습니다. 포장이 터져서 안에 있는 내용물이 오염될 수 있어 위생적으로도 좋지 않으니 환불 요청하세요!