안녕하세요. tender8518입니다.
윈도우포멧하시기전에 외장하드나 추가된 하드디스크에 중요 자료는 옮겨두세요.
윈도우를 바꾸셨다고 했는데 11로 바꾸신건지 정확한 정보가 없어서 답변이 어렵긴하지만
고유 윈도우키가 사용했었다면 다시 포멧할때는 메이보드에 저장되어있습니다.
지금 사용하시는 윈도우버전 백업usb를 만드셔서 메인보드 제조사마다 다르긴한데 보통 del키를 사용합니다.
컴퓨터를 부팅하고 del키를 계속 누르면 각 제조사 메인보드 상황판이 나오는데 거기서 c드라이브를 깨긋하게 포멧한다음
윈도우를 다시 설치하시면 됩니다.
유튜브에 윈도우설치영상을 보시면서 하시면 쉬울것 같네요