삼성 갤럭시북5프로 인터넷끈김 현상에 대한 문의

Question

저는 그저께 갤북5프로를 구입해서 어제 받았구요.

이제 노트북 1일차 되는 노트북 초짜입니다.

어제 이것저것 설치해 보는데 인터넷이 2시간 정도씩 마다 끈어지는거에요. 다시 접속하면 또 되다가 끈어지고를 받복하길래 검색해 보니 서버를 수동으로 해서 어찌 어찌 바꿔라 하고 되있더라고요. 그래서 그대로 해봤는데 안끈기나 싶더니 또 끈어지더라고요.

설정을 바꾸고 나서는 괜찮다고 하시는 분들도 더러 계시던데 하~~~아아;;ㅜㅜ 이거 설치 하고 손대서 반품도 안해줄꺼고 속상하네요. 다른 해결법이 있을까요? 이렇게 끈어지는 북으로 주식했다간 완전 존망인데 난감하네요 ㅜㅜ

Answer 1

만약에 같은 와이파이를 사용하는 다른 스마트폰 등이 괜찮다면 일단

1. 드라이버 새로 설치 또는 포멧해도 상관없으면 윈도우 재설치

2. 그래도 지속되면 내부 부품중 모뎀이 고장나거나 메인보드가 고장일 가능성이 높아서 고객센터에 가보셔야 합니다.

Answer 2

사용 하시는곳 인터넷 문제일수도있어보입니다

장소를 다른곳 에서 사용해보시고 와이파이 사용해보시고 같은 문제가 지속되면

교환 못하신다니 서비스센터 가셔야할듯합니다