안녕하세요. 저는 상대방이 부탁을 하면 거절을 하지 못해 나중에 혼자 힘들어하는 경우가 많이 있어요. 거절을 하면 상대방이 기분 나쁘지는 않을까, 힘들게 이야기를 꺼낸 건데 거절하면 마음이 상하겠지?라고 생각을 해서 들어주는데 어떻게 하면 상대방이 기분이 상하지 않고 제 의사를 잘 전달할 수 있을까요?