배달음식에서 빠진 음식 다시 달라고 하면 갑질인가요?
제가 음식을 시켰는데 음식이 하나가 오질 않았어요. 그래서 다시 보내달라고 했는데 가게 주인은 그냥 환불을 하고 싶어하는 것 같았습니다. 저는 강하게 주장해서 무조건 새로운 음식을 달라고 했는데 이렇게 하면 갑질인가요?
안녕하세요. 말쑥한라마카크231입니다.
갑질은 아니다고 생각합니다.
당연한 권리이니 달라고 하시는게 맞습니다.
매장입장에서는 다시 기사를 불러서 보내야 하니 그만큼 배달비가 더 들어서 왠만하면
환불을 할려고 하지만,
고객입장에서는 당연히 받아야 하는것인 달라고 하는게 맞다고 봅니다.
안녕하세요. 숭늉한사발입니다.
음식을 시켰을 때 빠진 음식은 대부분은 다시 보내줍니다.
물론 배달대행을 다시 불러야 하므로 가게에는 손해죠.
그러나 그 손해는 가게의 실수로 인한 것이므로 감수합니다.
환불을 은근히 강요한다면 그 업주가 잘못 대처하는 것이지요.
음식을 요구하는 것은 갑질까지는 아닙니다.
안녕하세요. 소우주입니다.
갑질은 아닙니다. 기본적으로 주문한 음식은 주는 게 맞습니다. 가게에서 배달료가 아까워서 그러는 것 같은데, 사실 받아들이는 입장에서는 기분이 좋지 않죠. 먼저 내가 선의로 환불받겠다고 말하는 것과 본인들이 귀찮고 배달비가 아까우니 환불해 주겠다는 건 큰 차이인 것 같습니다.
안녕하세요. 고거시알고싶다입니다.
아닙니다. 주문하신 음식이 빠진 경우, 제공받지 못한 서비스에 대해 정당하게 요구하는 것은 갑질이 아닙니다. 가게 주인이 환불을 제안했지만, 원하시는 음식을 받고 싶어하는 것은 고객으로서의 권리입니다.
제가 빡치네여 고거슨
