코인거래소에 불법 프로그램 같은데 어떻게 신고하죠?

Question

제가 어떤 금액에 코인을 판매할려고 예약을 걸어두는데 이상한게 제가 어느 금액으로 올리면 딱 1원싸게 제가 걸어둔 금액바로 밑에같은 수량으로 계속 걸리네요 그래서 취소하면 다시 없어지고 제가 판매금액걸면 다시 생기고 계속 반복적으로 또 같은 금액으로 같은 수량으로 매도가 일정한 시간으로 자동 프로그램처럼 걸리네요 이거 신고어디다가 할 수있나요? 관련 영상은 찍어두었습니다

Answer 1

안녕하세요. 신동진 경제전문가입니다.

네 코인거래소에서는 봇기능등으로 척후병을 보내 그런장난을 많이 칩니다. 아직 국내 가상화폐거래소 이용자 보호제도가 마련이 안되어 있기때문입니다. 향후 관련 기준마련 및 처벌등이 강화될 예정입니다.

Answer 2

안녕하세요. 이종우 경제전문가입니다.

아무래도 봇거래 프로그램 같습니다. 현재는 코인 거래소 내에서 봇거래에 대하여 제재를 할 수 있는 법규가 없는 것으로 알고 있습니다. 해 당 거래소에 찍어놓은 영상을 제공해서 문의 하는 것이 현재로서는 제일 좋은 방법 일 것 같습니다.^^

답변이 도움이 되셨기를 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다. 

거래소의 고객 자산 임의 사용, 불법 프로그램 사용 등 불법행위가 의심되면 금융정보분석원과 금융감독원에 신고가 가능합니다.

Answer 4

안녕하세요. 최현빈 경제전문가입니다.

• 다음달부터 시행되는 가상자산 이용자 보호법에 의거하여 제도권 안으로 코인 거래소도 들어오기 때문에

  해당 신고는 금감원을 통하여 진행하시길 바랍니다.

감사합니다.

Answer 5

안녕하세요. 신기백 경제전문가입니다.

코인 거래소에서 불법 프로그램이 사용되는 것 같은 상황을 목격하셨다면, 이를 신고하는 것이 중요합니다. 아래에 신고 절차와 관련 정보를 안내해 드리겠습니다.

1. 거래소 고객센터에 신고

가장 먼저, 해당 코인 거래소의 고객센터에 문제를 제기하는 것이 좋습니다. 대부분의 거래소는 불법 행위나 의심스러운 활동을 신고할 수 있는 방법을 제공합니다. 고객센터에 연락하여 상세한 상황을 설명하고, 관련 영상 자료도 제출하면 도움이 될 것입니다.

2. 금융감독원에 신고

한국에서는 금융감독원이 금융 시장의 건전성을 유지하고 소비자를 보호하기 위해 다양한 역할을 수행합니다. 불법 프로그램 사용에 대한 의심이 있을 경우, 금융감독원에 신고할 수 있습니다.

• 금융감독원 금융소비자보호처: 금융감독원 소비자보호

• 전화: 1332 (금융감독원 상담센터)

3. 경찰에 신고

만약 불법 프로그램 사용이 확실하고, 이로 인해 피해를 보셨다면 경찰에 신고하는 것도 고려해볼 수 있습니다. 사이버 범죄에 대해 신고할 수 있는 경찰청 사이버안전국을 통해 신고가 가능합니다.

• 경찰청 사이버안전국: 경찰청 사이버안전국

• 전화: 182

4. 코인 커뮤니티와 협력

코인 커뮤니티나 관련 포럼에 문제를 제기하여 다른 사용자들의 의견을 들어보는 것도 좋은 방법입니다. 많은 사람들이 비슷한 문제를 겪고 있다면, 공동으로 대응책을 마련할 수 있습니다.

신고 시 유의 사항

• 가능한 많은 증거를 수집하세요. 영상, 스크린샷, 거래 내역 등 관련 자료를 모두 저장해 두세요.

• 상세하고 정확하게 상황을 설명하세요. 언제, 어디서, 어떻게 문제가 발생했는지 구체적으로 기술하는 것이 중요합니다.

• 신고 후에도 지속적으로 상황을 모니터링하고, 필요 시 추가 자료를 제공하세요.

이러한 절차를 통해 불법 프로그램 사용 문제를 적절하게 해결할 수 있기를 바랍니다. 추가적으로 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

Answer 6

안녕하세요. 이명근 경제전문가입니다.

그게 거래소 봇거래라 하죠 호가갭 줄이는 자전거래입니다 어느정도 마켓메이킹 기능을 하다고 생각하는 분들도 있고 이게 법적으로 걸릴만한게 없습니다 정상거래로 보거든요 그래서 신고해도 소용이 없습니다

Answer 7

안녕하세요. 이동하 경제전문가입니다.

질문자분께서 말씀하신 정황상 APi를 이용한 거래일 수도 있습니다.

API 거래는 거래소에서 정식으로 지원하는 서비스이며, 자세한 사항은 코인 거래소 고객센터에 문의해보는 것이 좋습니다

Answer 8

안녕하세요. 전중진 경제전문가입니다.

위와 같은 경우 어떠한 거래소인지를 모르겠습니다.

아무래도 검증되지 않은 거래소라면 이에 따라서 주의하셔야 하며 더 이상 사용은 하지 않는 것이 좋을 것 같습니다.

Answer 9

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 코인 거래소에 불법 프로그램에 대한 내용입니다.

아마도 봇 거래를 의미하신 것 같은데

현재 관련 법이 없기 때문에 봇 사용이 금지되는 것은 아닙니다.