카드 비밀번호 오류 횟수 초과로 인해 비밀번호를 재설정하려면, 본인이 직접 은행 영업점을 방문하는 것이 원칙입니다. 그러나 시험 기간으로 인해 시간이 부족하시다면, 부모님께서 대리인으로 방문하실 수 있습니다. 이 경우, 다음 서류를 준비하셔야 합니다:
1. 본인 신분증 사본: 주민등록증 또는 운전면허증 사본을 준비하세요.
2. 대리인 신분증 원본: 부모님의 주민등록증 또는 운전면허증 원본이 필요합니다.
3. 위임장: 본인이 작성하고 서명한 위임장이 필요합니다. 위임장에는 대리인의 성명, 주민등록번호, 위임 내용(카드 비밀번호 변경), 위임일자 등을 기재해야 합니다. 은행마다 위임장 양식이 다를 수 있으므로, 기업은행 공식 웹사이트에서 양식을 다운로드하거나 가까운 영업점에 문의하여 정확한 양식을 확보하시기 바랍니다.
4. 카드 실물: 비밀번호를 변경할 카드의 실물을 지참해야 합니다.
5. 기타 서류: 일부 은행에서는 추가 서류를 요구할 수 있으므로, 방문 전에 기업은행 고객센터(☎ 1588-2588)나 가까운 영업점에 문의하여 필요한 서류를 확인하시기 바랍니다.
위 서류들을 준비하여 부모님께서 가까운 기업은행 영업점을 방문하시면, 카드 비밀번호 재설정이 가능합니다. 다만, 은행 정책에 따라 대리인 방문 시 제한이 있을 수 있으므로, 사전에 반드시 확인하시기 바랍니다.