넷플릭스 TV 앱에서 문자 받기 인증 옵션이 사라지고 이메일 받기만 노출되는 현상은 일부 사용자에게 나타나고 있습니다. 그러나 공식 고객 안내에 따르면 TV앱에서 문자 또는 이메일 중 선택하여 본인 인증을 할 수 있다고 명시되어 있습니다. 성인 인증 등 별도의 인증 절차에서는 여전히 문자 인증 방식을 사용하는 것으로 안내되어 있습니다. TV에서는 인증 자체가 제한될 수 있으니 모바일이나 PC로 인증 후 TV앱을 다시 시작하라는 안내도 있습니다.
티비앱에서 문자받기 옵션이 사라졌다면 공식적으로 넷플릭스 문자 인증이나 안내를 제공하지 않기 때문일 가능성이 큽니다. 즉 넷플릭스가 공식적으로 문자 발송을 하지 않는 겁니다. 문자인증 불가 시 대체 수단으로 이메일 인증 이용을 권장하며 푸시 알림은 앱 설정에서 다시 켜는 것도 하나의 방법입니다.