연금전환 약속 미이행한 보험계약 취소 요구
3년 전 보험설계사에게 무배당OOO보험에 가입하였는데, 가입 당시 보험 설계사가 향후 연금으로 전환되는 보험이라고 설명함.
- 최근 계약한 보험이 연금으로 전환되지 않는 보험인 것을 알게 되어 피신청인에게 계약해지 및 기 납입보험료를 모두 반환해 줄 것을 요구하였으나 보험회사가 거절함.
- 이에 대한 대응방안은 무엇인지요?
안녕하세요. 강현수 보험전문가입니다.
민원으로 해결방안을 찾아보는데 어떨까요.
계약을 맺을때 받으신 설명자료가 있으신지요.
불완전 판매 사항을 입증하셔야할듯해요
안녕하세요. 추보영 보험전문가입니다.
대면영업보다 전화상 녹취가 되는 것을 추천드립니다
만나서는 거짓이나 과장된 말을 하는 설계사가 더러 있어서
보험일을 하는 사람이 신뢰받지 못하는 거죠
지금 상황으로는 금융감독원이나 소비자보호원에 문의하는 것이 좋겠습니다
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
=>보험가입 시 보험설계사가 보험상품에 대해 설명을 불충분하게 했다는 피해구제나 상담이 자주 접수되지만 실제 신청인이 요구한대로 처리되는 경우는 많지 않습니다.
이는 15일 이내의 청약철회 기간, 3개월 내의 품질보증기간(약관 설명 불충분, 자필서명 미비, 약관 및 보험증권 미교부 등)이 지난 뒤에는 최초 가입 시 보험설계사가 제대로 설명하지 않았다는 사실을 신청인이 입증해야 하는데 대부분 구두로만 내용을 설명받아 이를 입증할만한 객관적인 자료가 없기 때문입니다.또한 자필서명과 약관등을 다 교부 받고 모니터링까지 다 하셨다면 사실상 불가능할 것 같습니다.
안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.
해당 설계사님이 설명한 연금 전환이 된다는 증거 내역이 있으셨을까요?
그렇다면 그런 취지로 금융감독원에 민원을 넣는것이 최선이겠습니다.
🍀상세 문의 등은 프로필 확인하여 문의주세요.
안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.
보험 불완전 판매에 해당할 것으로 보입니다.
연금과 관련된 불완전 판매가 확인될 경우 보험계약을 취소할 수 있고 납입한 보험료 전액을 돌려 받을 수 있습니다.
불완전 판매에 대한 입증은 가입자가 해야 하며 보험 가입 서류, 설계사와 문자나 카톡 등 증거 자료가 있어야 합니다.