윈도우 필러 트림 케이스 빠짐 문의드립니다.

Question

K카에서 차량 구매 후 8일 째 입니다. 오늘 차량 내부 확인해보니 운전석 윈도우필러 트림이 빠져 있더라고요

K카 구매시 확인한 차량내부 사진에는 정상인데 이 부분이 빠져 틈새로 애어백인지 뭔지가 보이던데 아직 30일 안지났을 때 담당 차량 평가사 한테 말하면 될까요??

힘줘서 손으로 껴도 반대편 처럼 정교하게 맞물림 되어 고정 되지가 않네요;;

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Answer 1

중고차는 구매직후에 문제가 발생하게 되면 판매자한테 즉시 연락해서 조치를 취하는 것이 좋습니다. 요즘엔 성능보증보험도 다 들어있기도 하고 보증이 되지 않더라도 중고차판매자 이미지가 워낙 좋지 않아 도의적 책임을 지는 업체와 판매자들이 늘고 있습니다.

일단 먼저 판매자한테 연락을 해보는게 좋을 것 같습니다! 잘 해결되시길 바랍니다.

Answer 2

운전석 윈도우 필러 트림은 에어백과 연결된 부위일 가능성이 있어 단순 부품보다 안전과 관련된 부분입니다. 억지로 끼우거나 분해하지 말고 상태 그대로 두는 것이 좋습니다.

구매 후 30일 이내라면 바로 담당 차량평가사나 고객센터에 사진과 함께 접수하시기 바랍니다. 구매 당시 사진에 정상으로 확인된다면 점검 또는 무상 수리 대상이 될 가능성이 있습니다.

특히 사이드 커튼 에어백 위치라면 고정핀이나 클립 손상일 수 있으므로 공식 절차로 점검받는 것이 가장 안전합니다.