의료상담
치과에서 인플란트 치료를 중단했는데 환불이 어렵다고 하네요
어머니가 한 치과에서 임플란트 치료를 진행하셨는데
의사에 대한 신뢰를 완전히 잃어버리셔서
다른 곳에서 하기로 했어요.
현재 단계는 잇몸뼈 삽입 후에
3~4군데 나사 1차 식립에 멈춰 있습니다.
보철이나 그 이후 단계는 진행하지 않았고요.
그래서 해당 치과에 여기까지의 비용만
단계에 맞게 나눠서 계산하겠다니까
자기들 내규상 전체 비용을 계산해야 한다고 하네요...
이런 경우 제가 어떻게 대처해야 할까요..
소비자 분쟁조정위원회 판단을 보면
임플란트가 장기간 치료를 요하는 만큼
선불금을 내고 중단할 경우
진행한 단계까지만 계산하고
받을 수 있다고 판단 내렸더군요?
여기에 제소하는 것도 방법이 될까요
4개의 답변이 있어요!
안녕하세요 치과의사 김철진입니다. 치료가 완료된 상태가 아니라면 치과와 이야기를 해서 부분 환불을 받아보시는게 좋을것같습니다. 그게 안되면 조정위원회에 문의를 하셔서 해결하셔야될것같습니다.
해당 치과의 정책이 그렇다면 해당 치과와 협의 잘 해보시고 안되는 경우에는 말씀하신대로 분쟁조정 위원회에서 협의하셔야 합니다.
환불절차는 병원마다 차이가 있을수 있습니다.
치료를 계속하지 못하고 당사자간의 합의가 되지 않은경우에는 소비자 분쟁위원회에 제소를 하는것도 좋은 방법이 될수 있습니다.
여러 중재위원회가 있겠으나 의료관련해서는 의료분쟁조정중재원이 적합합니다 물론 그런 기관까지 가지 않고 대화로 풀 수 있다면 가장 좋습니다