안녕하세요. 김진영 경제·금융전문가입니다.
인터넷은행의 주요 취약점은 다음과 같습니다:
- 웹사이트 해킹 및 사이버 보안 문제: 인터넷은행은 전적으로 디지털 플랫폼에 의존하기 때문에, 사이버 보안은 그들의 주요 우려사항 중 하나입니다. 실제로, 사이버 범죄의 25%만이 해결되고 있습니다.
- 고객 서비스: 인터넷은행은 기존의 오프라인 은행에 비해 고객 서비스가 상대적으로 취약할 수 있습니다. 문제가 발생했을 때, 신속하게 해결할 수 있는 물리적인 점포가 없기 때문입니다.
- 현금 인출: 인터넷은행을 이용하는 고객들은 현금을 인출하려면 ATM을 사용해야 합니다.
- 스마트폰 필요성: 스마트폰이 없는 사람은 사실상 인터넷은행을 사용할 수 없습니다.
이러한 취약점들에 대비하기 위해서는, 인터넷은행을 이용할 때 항상 보안에 주의를 기울이고, 문제가 발생했을 때는 즉시 은행에 연락하는 것이 중요합니다. 또한, 인터넷은행의 고객 서비스 센터나 고객 지원 팀에 문의하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다..
