제미스마트 m1허브 사용중인데 연결이 안됩니다

Question

이번에 컴전원 음성으로 하고 싶어서 지그비버전으로 샀는데 이게 연결이 안되네요? 호환이 안되는 걸까요?ㅠ

지원되는 줄 알았는데 ㅠ 파란불이 계속 들어온 상태고 낌박거리질 않아서 ㅠ 페어링모드 다시 설정하는 법도 모르겠네요 ㅠ

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Answer 1

안녕하세요. 김재훈 전문가입니다.

사진상의 제품은 Zigbee 3.0 기반의 PCI-E 의 확장형 모듈로 보이며 Tuya Zigbee 허브 전용입니다 제스마트 M1 허브는 eWeLink 계열로 통신 프로토콜이 달라 호환되지 않아 연결이 되지 않습니다 파란불이 깜빡이지 않고 켜져 있다며 페어링 모드 진입이 않은 상태로 이 제품은 제미스트 허브와는 연결할 수 없습니다

Answer 2

안녕하세요. 하성헌 전문가입니다.

제미스마트의 경우 허브가 연결이 되지 않을 수 있으나, 이를 연결하기 위해서는 몇가지 확인을 해보시는 것이 좋을 것이라고 생각합니다. 일단 이는 하드웨어적인 연결문제는 아니라고 보이며, 인터넷 연결이 제대로 되어 있는지, 핫스팟이나 데이터, 또는 와이파이 등을 확인하시는 것이 좋습니다. 그리고 이러한 문제가 버전 충돌에 의한 것인지도 파악을 해보시는 것도 하나의 방법이라고 생각합니다.

Answer 3

안녕하세요. 조일현 전문가입니다.

가장 흔한 문제는 페어링 문제가 대부분 입니다.

혹시 초기화 해보셨을 까요? 초기화는 보통 허브의 리셋 버튼을 길게 한 5초정도 눌러서 하고

초기화 후에 앱에서 장치 추가를 해보시길 바랍니다.

Answer 4

안녕하세요. 박준희 전문가입니다.

제미스마트 허브를 조사해보니까 1세대가 구형 모델이라면 지그비 호환성 문제로 연결이 안 될 가능성이 있다고 하네요. 1세대가 아니라면 리셋을 해보는것도 방법이라고 봅니다.

감사합니다.