윗집과의 층간소음이 심해서 관리사무에 연락을 드렸지만 관리사무소에서도 자기의 권한이 아니라며 해결해주지않고 있습니다. 직접올라가는 것은 불법이라고 들어서 참고 있는데 어떻게 처리해야되나요?
