당근마켓 이럴 경우 환불해줘야 하나요?

에어팟을 판매했습니다.

저는 하자가 있는 부분을 작성해두었고

정상적으로 거래완료했습니다.

그런데

구매자분께서 케이스가 충전이 안된다며 환불을 요청하셨습니다.

제가 판매할 때는 케이스 충전 문제는 없었고 하루 전까지 제가 정상적으로 충전해 사용했습니다.

제가 충전오류가 있었는지 확인을 안하고 판매한 것도 아니고 정상작동하던게 갑자기 오류가 생겼다고 하는데

이게 진짜인지 알 수도 없고 만약 진짜 갑자기 고장났고 해도 제 잘못인가요..?

이럴 경우 환불해줘야 하나요?

환불 안해주면 법률적으로 문제가 있나요?