눈이 계속 가려울 때는 어떻게 해야 되나요 인공 눈물을 집어넣으면 되나요?

며칠 전부터 한쪽 눈이 계속 간지럽고 눈꼽이 많이 끼는데 손으로 문지르면 눈이 계속 충혈되고 이럴 때 인공 눈물을 집어넣으면 괜찮을까요?