쿠팡이 교환을 거부합니다 대처방법 있나요

쿠팡에서 물건을샀어요 근데 구매 10흘정도 사용했는데 불량제품이라서 교환요청을했어요 저번주 월요일날 교환요청했어요

몇일걸린데서 항의하니가

쿠페이 만원까지 줬어요

그런데 저번주 수요일정도 물건이 안와서 다시물어보니가

판매자가 교환은 않하겠다고 한다라고 하더라구요

그래서 저는 강력하게 교환원한다고

교환 환불 택 소비자 권리 선택이라고 항의하면서

보상도 더요구했어요

보상은 쿠페이 만원 이상은 절대로 안된다고해서

그럼 산물건 5개더달라고했어요 불량배송 교환지연이니가

안된단라는 입장이긴 하더라구요 쿠팡이

저번주 월요일 교환요청한거

저번주 토요일날 회수해갔고

오늘은 배송상태보니가 환불이더라구요

저는또 방금 강력하게 교환을 원했구요

저는 쿠팡만믿고 쿠팡고고믿었고 결제해서 10흘사용한제품

교환받고싶은데

제가 어떡게 대처해야되나요?