컴퓨터가 종료 버튼을 눌러도 반응이 없을 때는 대부분 내부에서 끝내지 못한 적업이 걸려 있기 때문입니다.
운영체제는 종료 전에 모든 프로그램, 백그라운드 프로세서, 드리아비를 순서대로 정이해야 하는데 이 가정에서 측정 프로그램이 응답하지 않거나 윈도우 시스테미 파일이 꼬였거나 하드디스크나 SSD의 읽기/쓰기 지연, 바이러스 백그라운드 동작 같은 요소가 버티면 종료 명령이 멈춘 듯 보이게 됩니다.
오래 사용한 컴퓨터라면 메모리 부족이나 업데이트 누적도 종료 지연을 일으키는 흔한 원인입니다.
정확히 진단하려면 '작업 관리자'에서 종료되지 않은 프로세스 확인, 윈도우 업데이트 상태, 디스크 상태 점검을 살펴보면 원인을 잡을 수 있습니다.