여행
긴급!,해외여행중 항공기 운항 지연대처는?
지금 미서부 여행중입니다. 31일 출국했고 8일 인천공항 도착일정인데 내일이면 출국인데 어제밤 갑작스럽게 귀국항공편이 14시간 늦게 출발한다고 문자한통 덜렁받았네요.
패키지 팀들 수십명이 지금 멘붕상태입니다.
여행사 노란ㅍㅅ은 하루식대 경비만 지들이 부담한다고 숙박비 하루치는 우리보고 내라네요.
항공사 에어 프레미어는 배째라하구요.
이럴경우 지금 대응과 사후손실,위자료 보상은 어떻게 해야는지요?.
팀원들 의견은 일단 정해진 일정이 끝나면 우리를 전부 공항에 데려다 달라고 했습니다.
공항에서 노숙한다구요.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 우선 소비자기본법에 의거하여 우선 국제선의 경우 운항시간이 4시간을 초과하는 항공편의 경우
보통 600달러를 배상하게 되어 있습니다. 그리고 만약 대체편을 못한 경우에는 불이행된 해당구간 운임환급과 600달러를 배상하게 되어 있습니다. 또한, 탑승객이 별도의 여행자 보험을 가입하시고 있으면 그곳을 통해서도 보상을 받을 수 있습니다.