넷플릭스 가입에 궁금한게 있어요?

Question

가족이 넷플릭스를 가입해서 저희집은 가족계정으로 같이 보고있는 중이였는데요..최근에 티비가 고장나서 새로운 티비로 바꿨는데 넷플릭스가 오류가 뜨네요...왜 그런건지 궁금합니다~

Answer 1

안녕하세요. 과학하는 북극곰입니다. 넷플릭스가 오류가 뜨는 경우는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 한 줄로 요약하면, "넷플릭스 오류는 인터넷 연결 문제, 장치 호환성 문제, 넷플릭스 앱의 문제 등 다양한 원인에 의해 발생할 수 있습니다."

자세히 설명드리면,

인터넷 연결 문제: 넷플릭스를 시청하기 위해서는 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi 또는 이더넷 연결이 불안정하거나 연결 자체가 되지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다. 인터넷 연결 상태를 확인해 보세요.

장치 호환성 문제: 넷플릭스는 특정 스트리밍 장치를 지원합니다. 새로 구입한 TV가 넷플릭스를 지원하는 모델인지 확인해 보세요. 만약 지원하는 모델이라면, TV의 펌웨어나 소프트웨어 버전이 최신인지 확인해 보세요.

넷플릭스 앱의 문제: 넷플릭스 앱 자체에도 문제가 있을 수 있습니다. 앱을 종료했다가 다시 실행하거나, 앱을 재설치해 보세요.

계정 문제: 넷플릭스 계정에 문제가 있을 수도 있습니다. 다른 장치에서 로그인을 해보세요. 만약 다른 장치에서도 문제가 발생한다면, 넷플릭스 고객 서비스에 문의해 보세요.