SKT 기기 환불 관련 문의드립니다.

Question

제가 한 5일전쯤에 T월드를 통해 아이폰 16프로를 구매했습니다.(택배는 뜯지않고 그대로 있습니다)

근데 최근 SKT에서 유심관련 문제가 터지고 이 후 무책임한 태도에 통신사를 KT로 변경하려고 하는데 이 때 기기도 환불받고 KT에서 재구매하고 싶은데 이미 개통된 폰이라 불가하다는 원론적인 답변만 받고 있습니다. 관련하여 자세한 상담을 하고 싶어도 전화 폭주로 그 조차 불가능하여 여기에 문의드립니다ㅜ

Answer 1

안녕하세요

SKT 정책상 한번 개통이 완료된 기기는 원칙적으로 환불 불가에요

개봉여부랑 상관없이 시스템상 개통처리가 되었으면 무조건 중고취급이에요

모든 통신사들은 다 이렇게 합니다

다만 제품에 하자 있거나 단말기 개통자체가 문제가 생겼을경우와 특별한 사유로 회사측에서 사후 철회 승인해줄 경우인데요

마지막의 경우는 별로 없어요

그래서 법적으로 환불 강제할 근거는 없어요

기기값을 완납하고 KT로 통신사 이동을 하고 아이폰 16프로는 중고로 파는게 나을듯해요

다만 SKT 선개통이라고 적어야하실듯하네요