카드 해외결제 취소가 안됩니다. 도움 요청드립니다

Question

안녕하세요.

제가 최근에 중국계 OTT 플랫폼에서 일주일 구독을 했는데 보고 나서 일주일 뒤에 취소가 되는 줄 알고 냅뒀는데 결제가 되었습니다. 그래서 취소를 하려고 보니 앱내에서 구독을 한 게 아닌 해당 플랫폼 웹사이트에서 결제한 거여서 앱스토어에서도 구독 취소가 안 되고 고객센터로 연락을 해야 되더라고요. 연락을 했는데 약 3주가 지났는데 아무런 연락이 없어서 어떻게 해야 결제가 안 되게 막을 수 있을까요? 카드 재발급을 받으면 될까요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

고객센터를 통해서 문의를 해보셔야 하는 사항으로 보이고 법률적으로 도움을 드리기에는 어려움이 있습니다. 카드를 재발급하여도 자동결제는 유지되므로 카드를 해지하는 것이 아니면 재발급으로도 결제가 계속될 것입니다.