소비쿠폰에 대한 카드가 정지된다면 새로운 카드로 바꿀 수 있습니다. 보통 다음날에 입금이 되기에, 다음날이 되기전에, 카드를 바꿀 수 있습니다. 만약 다음날 입금 전까지 카드 입금이 되지 않는 다면 최대한 빠르게 고객센터에 연락하셔서 해당사항을 알리시고 입금이 되지 않은 것을 토대로 재입금 받으시면 됩니다. 다만 해당 시기를 지난 경우 최소한 1주일은 지나야 입금이 될 것입니다. 첫주는 5일제로 뒷자리에 따라 신청이 되고 입금이 되기 때문이빈다.
서비쿠폰을 받은 카드가 정지되면, 지자체에 즉시 분실 또는 정지 신고를 하고, 본인 인증 후 재발급 신청할 수 있습니다. 기존 카드에 남은 소비쿠폰 잔액은 대부분 신규 카드로 이관됩니다. 카드가 정지된 경우 소비쿠폰 사용이 불가하므로 신속히 재발금 절차를 진행해야 합니다.