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아하에서 찾은 1,000건의 질문
- 교통사고 과실보험Q. 자동차 사고 보험 불가에 대한 질문드립니다.14고2287(레미콘 차량) 바퀴부분과 렌트카 앞부분이 충돌하는 대물교통사고가 발생하였습니다.상대 레미콘 차량은 보험처리가 되었고, 렌트차량은 사고처리용으로 4,934610원(면책금 4,691,610원, 휴차료 243,000원)을 청구하였습니다.업체에서는 보험이 종합보험(대인.대물배상, 자기신체사고), 차량손해 면책보험(자기부담금 70만원)에 가입하였고, 사고 원인은 중앙선침범으로 롯데렌터카 자동차대여약관 제26조 제1항 12대 중과실사고에 해당하고, 이는 차량손해 면책보험 적용이 불가하여 소비자가 차량손해 사고처리비용 전책을 부담해야 한다는 것입니다.저는 롯데렌트카의 청구가 너무 부당하다고 생각합니다.그 이유는1. 자동차대여 표준약관 제11조(보험가입 등) ②고객은 차량사고 발생시 손해를 줄이기 위해 자기차량손해에 대한 보험 또는 회사가 고객을 보호하기 위해 운영하는 차량손해면책제도 중 하나를 선택하여 가입할 수 있습니다.- 롯데렌트카는 자기차량손해보험이 없고, 어쩔수 없이 차량손해면책제도를 선택할 수 밖에 없습니다.2. 약관의규제에관한법률 제3조(약관의 작성 및 설명의무 등) ③ 사업자는 약관에 정하여져 있는 중요한 내용을 고객이 이해할 수 있도록 설명하여야 한다.- 렌트카업체나 종사자는 자기차량손해보험과 차량손해면책제도에 대한 이해가 높지만, 가끔 이용하는 소비자 입장에서는 자기부담금 유사점으로 인해 자기차량손해보험과 차량손해면책제도의 큰 차이(면책유무 등)에도 불구하고 같은 보험이라고 착각할 가능성이 높고, 이럴 경우 소비자의 혼동을 예방하기 위해 중요한 차이점에 대해서는 법률에서 설명의무를 부과하였음에도 이러한 설명은 없었고 설명의무도 없다는 담당자 설명입니다. 3. 자동차대여 표준약관 제18조(보험처리 등) ①고객은 사고발생시 회사가 체결한 자동차보험 및 제11조 제2항에 의한 자기차량손해보험 또는 차량손해면책제도의 보장범위 내에서 손해를 보상받을 수 있습니다. 다만, 고객 또는 임대차계약서상 운전자의 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 발생한 손해와 자동차보험약관에서 정한 면책사항에 해당하는 경우에는 일부 또는 전부를 보상받지 못합니다.- 고의로 인한 사고 등 8개 항목 규정하고 있습니다.* 자동차보험 표준약관 제23조(보상하지 않는 손해) 14개 항목 규정* 삼성화재 자동차보험 제23조(보상하지 않는 손해) 14개 항목 규정롯데렌트카 자동차대여 약관 제21조(보험처리) ② 차량손해 면책보험 (자기 부담금) 차량손해면책제도는 본 계약에 따른 대여 자동차가 회원에게 인도된 이후부터 적용되는 것으로 보며 회원은 사고발생 시 자기차량손해에 대해서는 제20조 보험가입 등에 의해 '회사' 에서 운영중인 '차량손해면책제도' 에 의해 면책 받을 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당 될 시에는 일부 또는 전부를 면책 받지 못하며, 회원의 부담으로 '회사' 에 발생한 손해를 전부 배상하여야 합니다.1. 사고발생 후 반납하기 이전(대여 기간)까지 고의로 '회사' 에 통보하지 않고 방치된 손해 등 7개 항목8. 위 각 호에 준하는 제13조 금지조항(4개항목 22개 세부규정) 및 제26조 도로교통 관련 법률 위반에 해당하여 발생한 손해(4개항 20개 세부규정)하고 있습니다.이는 자동차대여 표준약관 제26조(계약의 세칙) 회사는 이 약관이 정한 범위 내에서 고객의 이해가 용이하도록 세부사항을 규정하는 세칙을 정할 수 있습니다.라는 표준약관의 위임 범위를 넘어 자의적으로 확대규정하여 소비자에게 부담을 전가하는 규정이라고 생각합니다.저희 아들의 과실로 인해 발생한 사고인 만큼 업체측에 미안한 마음이 있고 보상을 해야한다고 생각합니다. 다만, 청구 금액이 너무 많다고 생각됩니다. 여기서 궁금한 점은 비용이 너무 높은데 저 금액을 전부 저희가 부담해야하는지, 저 금액이 타당한 금액인지 여쭙고싶습니다.
- 의료 보험보험Q. 유방 상피내암 0기 실비 보험 문의드립니다유방 상피내암 진단을 받았는데 0기이기는 하나 병변이 많이 퍼져있어서 속전절제 후 보형물 복원 수술을 받았습니다보험은 kb손해보험 1세대인데 상피내암은 유사암이기 때문에 진단금도 20%만 나오고수술비도 가입금액 300만원의 20%밖에 안나온다고 하더라고요속전절제 하는 쪽의 보형물 비용도 보상이 안된다고 하고요다른 재건 수술을 한 상피내암 환자들은 거의 다 70-90%까지 다 보상이 되었다고 하던데 약관에 위의 내용으로 적혀있다면 이의 제기를 하거나 해도 절대 저 이상 보상 받을 수 없는 건가요?수술 비용이 천만원이 나왔는데 상피내암이긴 해도 1세대 보험인데다 속전절제가 불가피해 재건을 한 건데 보형물 비용도 보상이 안되고 보상되는 금액이 너무 없어서 조언 좀 부탁 드리겠습니다!
- 교통사고 과실보험Q. 다충추돌 사고 합의금 산정 50%만 받는게 맞나요?안녕하세요. 현재 교통사고로 인해 KB손해보험에서 치료비 등 보상을 받고 있는데, KB에서는 제 과실이 50%라고 해서 위자료와 치료비, 휴업손해를 절반만 지급하겠다고 합니다.사고 경위는 앞차가 급정거를 해서 제차가 앞차를 박고 뒤에차가 추돌한 상황입니다. 뒷차 보험사가 KB구요그런데 저는 앞차가 급정거한 상황에서 어쩔 수 없이 추돌했고, 뒤에서 받은 충격도 상당했는데 왜 제 과실이 50%나 되는지 잘 이해가 안 됩니다.1. 제 과실이 정확히 몇 %인지, 어떤 기준으로 정해진 건지 설명 부탁드립니다.2. 현재 KB에서 50%만 지급한 나머지 금액을 DB손해보험에서 어떻게 처리해야 하는지 구체적인 절차를 알려주세요.추가로, 향후치료비는 받을 수 없는 건지도 궁금합니다.
- 교통사고 과실보험Q. 자동차와 자전거 교통사고에 대한 과실 억울한 과실 및 대처 방법따라서 옆으로 이동하다 옆을 안보고 제차 조수석을 박고 넘어졌습니다.편도 6차선에서 저는 5차선에 있었습니다.(5,6차선은 우회전차선으로 약100m앞에서 우회전 해야함)보험사 부르고 보험사에서 처리하는것으로 진행하였습니다.제 보험사는 KB손해보험입니다.-------- 사고 영상은 한문철TV 유튜브로 대체 합니다. ------- https://www.youtube.com/live/3yL8gyH0FIo?si=73lom4Hp5kAl7Qz4&t=3532주뒤 연락왔고 이런경우 보통은 5:5 인데 급차로 변경이 있어 나 4 상대 6으로 도표가 있어 그럴 수 있다고 합니다.소송가봤자 도표가 있는데 소송도 못넣을수도 있다는식? 소송도 가도 진다?라는식?뭐 그런얘기를 합니다. 오늘 판례 및 한문철TV에 제보한 내용 다 보내주면서 억울하고 난 4도 인정을 못하겠다는 식으로 얘기했습니다.그리고 상대 보험사와 이제 얘기해보겠다고하고 2시간만에 연락와서 저 4 상대6으로까지는 수용하겠다고 상대측에서 얘기했다고 합니다. 자전거 수리비가 240, 자차수리비가 140 나왔습니다.참..... 이게 맞나 싶네요..우선 제 보험사의 대처나 얘기하는거에 대해 너무 실망감이 크고 쫌 짜증이 납니다..나를 위해서 일하는 보험사가 맞는지 그냥 대충 빨리 합의볼려고 하는건 아닌지... 소송가면 어떻게 될까요????비용부분에 대해서도 궁금합니다...그리고 분쟁심의위원회에 신청이 가능할까요??? 상대가... 자전거에 배상책임보험이라...(제 보험사에서 배상책임이라 뭐 담당이 다르다나? 뭐라나.... 쫌 안좋은쪽으로 얘기를 하더라구요...)
- 상해 보험보험Q. 첫 차 자동차보험 비교 삼성다이렉트vs롯데손해보험안녕하세요 만29서 남성입니다.이번에 첫차가 생겨 보험가입을 하려하는데두 보험중 어떤것이 현명 할까요?삼성ㅡ다이렉트로 견적확인했을때 150만정도롯데ㅡ다이렉트로 견적확일했을때 120만정도
- 교통사고 과실보험Q. 후유장해진단서 농협손해보험은 AMA 방식을 고집하는 이유가 있나요?[NH농협손해보험]◆ 후유장해 구비서류-보험금청구서(개인신용정보동의서 포함)-재직증명서-상해입증서류 (초진차트/교통사고 : 지급결의서 또는 교통사고사실확인원)-후유장해진단서*운동각도장해인 경우 AMA 방식으로 필요*맥브라이드방식의 후유장해진단서로 심사하지 않습니다.위와같이 농협손해보험에서 보내온 것으로써, 교통사고로 타 보험사는 맥브라이드라고 알고 있는데요. 농협손해보험은 AMA 방식을 고집하는 이유가 있나요?
- 상해 보험보험Q. 우리나라에서 가장 인지도 높은 보험회사는 어디인가요?모든 보험회사의 보험을 취급할 수 있는 회사도 있더라고요.설계하는 분이 흥국생명, 삼성화재, DB손해보험 상품을 가지고 와서 권유를 하더라고요. 우리나라에서 가장 인지도 높은 보험회사는 어디인가요?
- 의료 보험보험Q. 종합보험으로 DB손해보험과 흥국생명 어디가 괜찮은가요?종합보험으로 DB손해보험과 흥국생명을 설계해 왔더라고요. 동일한 보장을 기준으로 보면 DB손해보험이 다소 보험료가 높습니다. 종합보험으로 DB손해보험과 흥국생명 어디가 괜찮은가요?
- 보험설계사 자격증자격증Q. 간단 손해 보험 대리점이라는것은 어떤 대리점인가요?보험회사라고 하면 일반 여러가지 보험을 취급을 하는 대리점을 알고 있는데요.간단 손해 보험 대리점이라고 하는것은 어떤 대리점을 말하는건가요?
- 의료 보험보험Q. 실비청구 보상제외금액이 너무 많아요.제가 이번에 무릎 활액막염 내시경 수술했는데 보험청구 해보니 미지급 된게 너무 많아서요.사진 첨부 했는데그리구 제가 누적외상성질환 수술비만입금되고 관정증 수술비 특약은 입금이 안되였데 원래 항개만 지급하나요?저는 2015년에 가입한 3세대 kB손해보험입니다어떨게 해야 아래 ㅂ비용더 지급 될 수 있을지 ㅜㅜ 답변 부탁드립니다감사합니다