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아하에서 찾은 1,000건의 질문
- 저축성 보험보험Q. 실비보험 갱신연락을 받았는데요.48세 여 종신보험에 특약으로 실비가 들어가있고요.보험료 84000원정도 납부하고 있습니다.근데 이번에 갱신연락을 받았는데실비가 많이 올라서 139000원이라고 합니다.실비만 4만원이상 올랐어요.자재부리하게 보험금청구가 있었느레요.그래도 몇십만원정도?골절이 있어서 두번정도 실비금액이8-9만원정도됩니다.2년전 고혈압진단을 받았는데 혈압약안먹은지 1년넘었는데그때 넘 성급해서 전기단계에서 처방받았습니다.실비를 갈아타는데 이런병력은 상관없나요?
- 교통사고 과실보험Q. 택시 승객 4중추돌사고에대해 어떻게 대처해야할까요?승용차가 택시를 박고 승합차가 맨뒤에서 박아서 충격을 더 받았습니다. 일단 처음 사고를 당한 저는 승객이라 대인 접수될거라 현장에계신 보험사, 경찰 등 에게 들었고, 일단락 마무리 되고 출근 후 병원 내원하였습니다. 병원에서 접수번호를 알려주니 대인접수는 안되어 있다고 하는데 , 저는 어떻게 대처해야하며 어느 연락 방도를 취해야 할까요? 경찰분의 말로는 화물조합에서 연락이 올거라고 하는데, 저는 따로 실비보험이나 운전자 보험에 연락은 안해도 되는걸까요? 보험이나 사고에 무지해서 어렵네요
- 의료 보험보험Q. 실비보험 설계사 잘못으로 할증21년 6월 30일 한화생명 설계사에게 실손의료비보험을 가입했습니다.한화생명에서 실손보험 가입 당시 17년도 받았던 비염수술에 대해 고지했습니다. 이후 당시 설계사는 가입완료후 카카오톡 메신저로 '오늘 심사 승인되는 거죠?' 라는 저의 물음에 '정상처리되셨습니다'라는 답변만 했을뿐 후심사가 있을 것이며, 이에 따라 17년도 비염수술로 인해 부담보가 잡힐 수 있거나 할증이 붙을 수 있다는 등의 변동사항에 대해 안내를 하지 않았습니다. 이에 가입 당시 저희는 실손보험이 정상적으로 가입되었다고 판단하였습니다.7월 5일7월 5일에 전화가 와서 설계사는 저희에게 17년도에 비염수술로 과거에 보험사에 청구해서 보험금을 탄 이력이 전산에 뜨기때문에, 보험료가 8천원대에서 11600원으로 할증이 된다고 하였습니다. 이에 저희는 생명보험협회 및 과거 가입했던 보험의 보험사에 연락을 해서 보험금 탄 내역이 있는지 확인하였습니다. 하지만 확인결과 보험금을 지급 받은 내역이 없다는 답변을 들었습니다. 그래서 이를 윤수진 설계사에게 얘기했지만 윤수진 설계사는 보험금 청구한 내역이 있기때문에 본인이 해줄 수 있는게 없다, 할증이 붙은채로 하거나 그렇지않으면 보험 가입이 취소된다는 그 얘기만 반복하며 더 알아보려는 노력도 하지 않았습니다. 7월 6일7월 6일에 설계사에게 전화를 걸어 보험금 탄 내역이 없음을 다시한번 말하고, 이 할증이 붙는다는 것이 정확히 왜 할증이 붙는다는 것인지 설계사에게 정확하게 얘기해달라고 말했습니다.그러자 설계사는 7월 5일 통화한 내역과는 다르게 말을 바꾸어 7월 5일 회사 정책이 바뀌어서 비염수술한 이력만 있어도 할증이 붙는다고 말했습니다. 뿐만 아니라 자신도 가입 당시에 저희가 고지한 17년도 비염수술에 대해서 할증이나 부담보가 붙지 않고 정상적으로 가입될 것이라고 생각하였다고 말했습니다. 그리고 7월 5일에 회사 정책이 바뀌었기 때문에 보험 가입 당시 자신도 이렇게 회사정책이 변경될줄은 몰랐고, 비염수술로 할증이 붙을줄 몰랐다는 말을 하였습니다. 회사정책이기때문에 본인이 설계사임에도 해줄수 있는 것이 없다고 말하였습니다.7월 7일에 상황을 보험일을 하는 친척에게 얘기해서 친척이 보험사와 대신 통화를 했습니다. 그제서야 설계사의 잘못을 인정하는 전화를 받을 수 있었습니다. 앞서 통화내용과는 다르게 본인이 가입당시에 기존 보험사의 정책을 숙지하지 못한채, 저희에게 비염수술로 부담보나 할증이 붙을 수 있다는 설명을 하지 않았고 저희는 설계사의 말을 가입했던 것입니다. 가입당시 비염수술로 할증이나 부담보가 붙을수 있다는 설명을 해야되는데, 당시에 하지 않은 잘못을 인정하였습니다. (이는 녹취가 되어있습니다) 그래서 본사와 통화를 했는데요저희는 설계사의 잘못이니 설계사가 가입당시 계약한대로 할증없는 보험료로 가입하거나 코(비염)에 대한 부담보가 몇년 잡히는쪽으로 계약을 유지하고 싶습니다. 7월부터 실손보험이 바뀐다고 해서요그런데 보험사는부담보는 절대 안된다 이렇게 얘기하네요그래서 할증된 보험료로 일단 납부를 하고 , 보험료 오른 보험료 3000원의 3년치인 108000원을 환급해주겠다고 합니다. 금감원에 민원제기시 이런 제안은 없던걸로 되고요금감원 민원제기시 그쪽에서 말한 108000원 환급은 없었던걸로 되고 다시 금감원 민원시 절차에따라 조율 될거다라고 합니다그래서 지금 고민인게 저희는 코쪽 부담보를 2~3년 받더라도 할증 없이 보험료를 내는쪽으로 가입하고 싶은데요보험사에서 이렇게 말하고 금감원에 민원 제기시 조율이 어떻게 될지 모르니 더욱 고민입니다...그래서 이거를 감수하고 금감원에 민원을 넣어서 다시 조율을 받는게 좋을지 아니면 보험사에서 제시한 108000원 환급이라도 받아들여야 하는건지 감이 안섭니다.계산해봤을때 설계사 잘못으로 할증된 보험료로 15년정도 납부와 원래대로 가입되어 보험료로 15년 정도 납부시50만원 정도 차이납니다. 그리고 금감원에 민원을 넣지 않는 조건으로 108000원 환급받으면 40만원 정도 저희가 더 내게 되는 거구요... 보험사의 환급제안을 받아들여도 설계사 잘못으로 40만원을 더내는 상황이 된건데 ,, 그래서 이런상황에서 보험사가 낸 환급 제안은 사라지고 , 금감원에 민원 제기해서 어떻게 조율이 나올지 모르지만 받아보는게 좋을지 아니면15년기준 40만원을 더 내게되지만 그냥 108000원 환급받고 끝내는 게 나을 지 조언해줄수있을까요??그리고 물론 단정적으로 말씀못하시겠지만 조금이라도 경험에 의거했을때 금감원에 민원제기시 일정기간제 부담보로 조율이 될 가능성이 있을까요??
- 의료 보험보험Q. 개인 DB실비보험과 직장 실비보험 가입안녕하세요.저는 DB개인실비보험(50대,월174천원)에 가입하고 있어요.그리고 직장인 실비보험(연200천원)도 가입할 수 있는데 둘중 하나만 가입이 가능하다고 해서 비싼 db보험을 중지하고 싶은데 안되는건지요? 보험사로 연락을 했는데 어렵다고 해서 현재 매월 개인 실비를 내고 있어요
- 저축성 보험보험Q. 어린이 보험에서 성인보험으로 갈아타야하는이기?14살 중학생 자녀 어린이실비보험 가입중인데 성인보험으로 갈아타라는 해당 보험사연락을 받았습니다 언제쯤 성인보험으로 갈아타는게 좋은가요?가입한지12년된 현*해상 어린이 보험 입니다
- 의료 보험보험Q. 도수치료 손해사정사 싸인후 보험청구 가능?안녕하세요19년도 부터 도수치료를 받고 실비청구를 해고오 있었습니다.20년도 초쯤 도수치료관련하여 과다청구로 손해사정사에 통보하겠다는 보험사 연락을 받았습니다.실비보험 약관에보아도 도수치로 횟수에대한 언급은 없었고,보험사 자체적으로 과다하게 청구가 되다보니 과잉진료로 인하여 손해사정사로 넘긴걸로 알고 있습니다.당시 손해사정사를 만나서 이야기해본결과 도수치료는 전문의료기관에 문의시 횟수가 10~15회로 한정이 된다고 하더군요제가 청구한 횟수로는 총 40~45회정도 치료건이였습니다.마지막에 청구한 보험료를 받기위해서는 더이상 도수치료에 대해서 청구안하겠다는 손해사정사 합의서?? 에 싸인을 해야한다고 하더군요저는 약관에 횟수가 나와있지 않기에 싸인을 안하려고 했지만 아무런 지식이 없는저에게 손해사정사는 싸인안해도 상관은 없으나 상급의료기간에 자료가 넘어가면 적정회서 15회정도 나오니 추가 실비정산받은 보험료는 환불을 해야한다는말에 싸인을하고 더이상 도수치료를 받지 않았습니다.호전되고 있던 상황에 도수치료를 안받으니 점점 몸이 망가지기 시작했고 최근에 다시 병원은 방문했을때 도수치료를 권하더군요~이경우 도수치료를 청구하면 받을수가 있는건지요??안된다고하면 민사소송으로든 진행하려고하는데 어떤지요?
- 의료 보험보험Q. 지금 실비보험을 가족이 내주고 있는데요가족이 어릴때 가입해서 대신 납부해주고 있는데요 내는 사람 가족 제가 치료받으면 보장받고있는데 이제 성인되서 나중에 제가 내려고하는데 보험사에 연락해서 이제 내 계좌로 빼라라고 말하면 본인이면 그냥 고객센터에 간단히 말해서 변겨오디나요?
- 저축성 보험보험Q. 기존실비보험 과 착한실비보험 어떤게 좋은가요?2007년에 실비를 가입했는데 올해 실비가 넘 많이 인상해서 보험사에 연락했더니 착한실비로 바꿔 다시 가입하라는데 여기 저기 알아봐도 누군 지금보험 그대로 유지하라고하고 어떤사람은 갈아 타라고 하고 어떤게 옳은지 궁금하네요 저는 63세로 지금실비는 80세 만기애요
- 의료 보험보험Q. 실비보험이랑 암보험 꼭 들어야하나요?지인들이 실비보험은 필수라고 해서 저도 실비를 들려고 하는데 실비가 정확히 뭔지모르겠어요 보험료도 지인등 말로는 어딜가도 다 비슷한 가격이다 해서 보험사에 연락해보니 암보험 같이 안들면 실비보험 못해준다 이러길래.. 암보험 꼭 들어야할까요..?실비보험만 단독으로 들고 싶은데 암보험을 꼭 같이 들라고 하니깐 괜히 쌩돈 빠져나가는거 아닌가 싶고해서 고민되네요추가로 제가 4년전에 군대에 있을 때 뱃속에 종양 비스무리한거 있다는 의심판정을 받아서 병원가서 한달동안 입원하고 검사했는데 종양은 맞는거같은데 암은 아니다 라고 판정받았거든요 이런 경우에도 암보험 들 수 있나요?
- 기타 고민상담고민상담Q. 입원중에 술수비 보험청구하면수술비가 입원중에 나왓거든요입원중에 수술비보험 청구햇죠진단서 초진 수술기록지 청구하니 접수 서류심사 심사등등 완료자동 수술비 입급될거라고 앱에 떳어요 4시넘어서 자동수술비 지급된다고 앱에서떳어요 의래 전 입원중에병원비낼겸 청구하면 지급이 됏거든요근데6시30분쯤 앱을 열보니 다시 심사중이라고 전액 자동환수 입퇴원 날자가 없다는 문구가 또늣게 접수할때도 의당보험사 직원연락 입원중이라고 답변 햇죠 근데 늘상 입원중에 접수하면수술비가 나왓거든요 실비 보험도 아니고요수술비담보만 잇는 일반보험이거든요 ????