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고용·노동
5# 품질관리(QC)란? 어떤 일을 하는 사람들인가?
1) 신입 / 초급 품질관리자 (사원~대리)
역할 : 현장 검사 수행 및 기준 적합 여부 확인
주요 업무
수입·공정·출하검사
원자재·반제품·완제품 규격 검사 및 합격/불합격 판정 보조
측정업무
계측기 사용(버니어, 마이크로미터 등) 및 측정 데이터 기록
불량관리
불량품 분리, 라벨링, 격리 조치 및 상위 보고
검사기록 관리
검사성적서, 시험성적서 작성 및 데이터 정리
공정품질 확인
작업표준 대비 품질 이상 여부 점검
역할
표준 및 검사기준에 따라 정확히 측정·기록하는 실행 중심 역할
이상 발생 시 판단보다는 보고 중심
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2) 중급 품질관리자 / QC 담당자 (과장급)
역할 : 공정 내 품질 안정화 및 불량 원인 분석
주요 업무
공정품질 관리
공정능력(Cp, Cpk) 분석 및 관리
불량 원인 분석
불량 유형 분류, 원인 파악(4M 분석, 원인-결과 분석 등)
시정조치 실행
현장 개선 조치 수립 및 적용
데이터 분석
불량률, 재작업률, 수율 분석 및 개선 보고
작업자 품질교육
기본 품질 기준, 검사방법 교육
요구 능력
통계적 품질관리 기초 이해
공정 흐름 및 불량 구조 이해
문제해결 및 개선 실행 능력
현장 커뮤니케이션 능력
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3) 품질관리 매니저 / 팀장급 (차·부장)
역할: 공정 품질 성과 책임 및 품질 개선 체계 운영
주요 업무
품질 목표 관리
공정 불량률, 클레임 발생률, 내부 실패비용 관리
품질 개선 프로젝트
공정 개선 활동 기획 및 추진
표준 관리
검사 기준, 관리 기준 재정립 및 개선
계측기 관리 총괄
교정 관리, 측정 신뢰성 확보
품질 리스크 관리
반복 불량, 공정 변경 시 품질 영향 분석
성과 보고
경영진 대상 품질 지표 및 개선 결과 보고
요구 능력
통계적 품질관리 및 데이터 기반 의사결정
공정 개선 리딩 능력
비용 절감과 품질 향상 균형 관리
조직 내 품질 문화 확산 능력
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4) 품질관리 고위 관리자 / 본부장급 (이사·상무)
역할 : 전사 공정 품질 수준 통제 및 품질 경쟁력 확보
주요 업무
전사 품질 전략 수립
공정 품질 수준 목표 설정 및 관리 체계 구축
품질 비용 구조 관리
예방·평가·실패 비용 분석 및 최적화
중대 품질 이슈 대응
대형 불량, 대량 리콜 발생 시 총괄 대응
품질 시스템 통합
생산·기술·설비 부문과 품질 관리 체계 연계
스마트 품질 도입
자동 검사, 데이터 기반 품질 관리 체계 고도화
요구 능력
품질 전략과 생산 전략 연계 능력
품질 비용 관리 역량
리스크 대응 및 위기관리 능력
조직 전체 품질 수준 향상 리더십
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