Q. 버스에 타려고 버스계단을 오르는데 버스가 출발하여 계단에서 떨어졌습니다
안녕하세요. 윤성호 손해사정사입니다.해당 사고 운전자는 교통사고처리특례법상 승객추락방지의무위반에 해당하여 형사처벌 대상입니다.따라서 경찰서에 사고 접수시 가해자는 형사입건되며, 통상 가해자는 형량을 줄이기 위해 형사합의를 피해자와 하려고 노력하게되므로 피해자 입장에서 민사적인 보험사와의 합의금 이외의 형사합의금을 받으실 수도 있습니다.민사적인 손해인 치료비 및 위자료, 휴업손해 등에 대한 보상은 버스에 가입되어있는 자동차보험 또는 공제조합으로부터 받으실 수 있으며, 충분한 검사와 치료를 받으신 후 건강이 회복되었다고 판단될 때에 보험사와 합의를 진행하시는 것이 좋습니다.보험금 청구권 소멸시효는 최종 보험사 지불보증으로 치료를 받은 날로부터 3년이므로 여유롭게 생각하시기 바랍니다.아무쪼록 치료 잘 받으시고 쾌유하시기를 기원합니다.