Q. 마케팅 전략인 다크패턴은 어떤 전략을 의미하나요?
안녕하세요. 강성훈 경제전문가입니다.다크패턴(dark pattern, deceptive design pattern) 또는 눈속임 설계는 사용자가 특정 행동을 하도록 유도하기 위해 교묘히 설계된 사용자 인터페이스를 말합니다. 예를 들어 저가의 특약을 전면에 내세워 고가의 보험에 들게 하거나, 소비자를 속여서 여러 번의 반복적인 청구서에 서명하도록 하는 것이 예입니다. 사용자 경험 디자이너인 해리 브릭널(Harry Brignull)이 2010년 7월 28일에 처음 만든 신조어로, 그는 "소비자를 기만하는 사용자 인터페이스를 밝혀 부끄러움을 주는 것이 목적인 저장소"로 darkpatterns.org라는 사이트를 만들었습니다.