보험에서 왜 합의하자고 연락이 안올까요?

Question

제가 교통사고가 났었습니다. 그런데 처음에 연락 몇번오더니

지금은 연락이 아예 오지를 않습니다. 왜 합의하자고 연락이 안오는 것일까요?

Answer 1

안녕하세요. 남현아 보험전문가입니다.

외상 없는 경증환자는 4주간의 치료만 인정 합니다.

그래서 예전과는 다르게 보험사 측에서 먼저 연락오고 그러진 않습니다.

진단서 제출해도 2주진단 이므로 추가 2주 치료 받아도

최대 6주가 지나면 끝입니다.

무한이 아니기에 보험사 측에서는 답답함이 사라졌습니다.

Answer 2

안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

치료가 더이상 필요하지 않을만큼 좋아졌다면 보상과 직원과 통화를 해보는것도 괜찮습니다 치료가 끝났는데 그냥 기다릴 필요가 없다고 생각합니다

Answer 3

2023년 이후 경상 환자는 치료 기간이 4주로 제한을 했고 추가 치료를 받으려면 진단서의 제출이 의무화 되어서 이전처럼 상해 급수 12~14급인 경우 무한정 치료를 받을 수 있는 것이 어려워졌기 때문에 보험사 대인 담당자들이 합의를 빨리 하지 않는다고 해서 답답해 하지 않습니다.

또한 초반에 연락을 했을 때 피해자가 합의 의사가 없으면 충분한 치료 후에 연락달라고 하고 연락하지 않습니다.

따라서 합의 의사가 있는 경우 합의 의사를 대인 담당자에게 먼저 전하면 됩니다.

Answer 4

안녕하세요. 강학만 보험전문가입니다.

아마 고객님께서 피해자로서 합의를 기다렸는 것 같네요. 형사합의를 해야 하는 상황이어서 합의서가 상대방이 필요한 것 같은데요.

합의란 것은 꼭 안해도 되는 제도가 공탁이란 것이 있습니다.

연락을 하다가 안 하는 것은 아마도 적정금액을 공탁금으로 법원에 예치해서 합의에 간주되는 상황으로 진행되는 것 같군요. 공탁을 했으면 고객님께 법원에서 연락이 올 것입니다.

기다려 보세요.

Answer 5

안녕하세요. 강성훈 보험전문가입니다.

보험 손해담당자마다 성항과 업무 처리 방식이 달라서 그렇습니다. 언제까지 합의해야 한다거나 하는 기준이 없기도 하구요.

우선 충분히 필요한 치료 받으시며 기다리심이 좋을듯 합니다.

Answer 6

안녕하세요. 김진오 보험전문가입니다.

우선 평소처럼 병원 다니시고 하면서 기다리시면 연락이 옵니다. 그렇기 때문에 먼저 연락하실 필요 없습니다.

Answer 7

안녕하세요. 보험전문가입니다.

시간되면 순차적으로 연락이 갑니다.

23년 1월부터 경상환자는 4주이상 치료시 진단서 제출이 필요합니다. 경상환자라면 4주이전에 마무리 될것입니다.

Answer 8

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

왜 합의하자고 연락이 안오는 것일까요?

: 여러가지 상황이 있을 수 있습니다. 담당자가 휴가라던지, 담당자 업무과중으로 지연되었을 수도, 사고가 경미하여 피보험자가 적극적인 합의를 원하지 않던지, 사고의 내용에 따라 과실상계로 합의금 지급이 어렵던지등등 그 사유는 다양하기 때문에 이중 아니면 다른 사유인지는 알 수 없습니다.

질문자가 합의의사가 있다면 담당자에게 먼저 연락을 하여도 관련이 없으니 연락을 해보시기 바랍니다.

Answer 9

안녕하세요. 이태영 보험전문가입니다.

보험사 내부 절차 지연이나 피해자 상태 확인을 위해 연락이 늦어질 수 있습니다. 또는 합의시점을 모색을 위해서 천천히 할수 도 있겠는데, 직접 보험사에 문의해 진행 상황을 확인해 보세요.

Answer 10

안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.

여러가지 사유가 있습니다. 치료를 다 받으신 것으로 파악이 안되서, 합의금에 대해 얘기를 해보았지만 결정을 답을 못한 사유, 담당자의 엄청나게 많은 업무 등 여러가지 일이 있을 겁니다. 직접 전화하셔도 됩니다. 합의를 하시던지, 더 치료를 받을지는 질문자님의 몫입니다.