해외배송 한 물건이 언제쯤 도착할까요?
제가 해외배송은 처음이라 갖고 싶은던 것을 주문했는데 좀 걸린다는 말은 들었지만 시간이 너무 오래 걸리고 있습니다. 거의 3주가 다 되어가는데 아직 출발도 안했고 판매자한테 영어로 물어보기도 애매하네요. 알리바바 사이트 안전한 사이트인데... 언제쯤 도착할까요?
안녕하세요. 박재성 관세사입니다.
질문 내용으로 봤을 때 3주가 지났고, 아직 물품이 발송되지 않은 것으로 보입니다.
미발송 물품의 경우 알리익스프레스 홈페이지에서 주문취소가 가능합니다.
주문취소 방법에 대해 잘 정리된 블로그 내용이 있어 링크 공유드립니다. 도움되시길 바라겠습니다.
https://badayak.com/entry/How-to-cancel-an-Aliexpress-order
감사합니다.
안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.
알리바바에서 구매하는 경우, 중국에서 우편으로 물품을 보내기에 다소 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
판매자로부터 운송송장번호를 받으신 경우, 운송은 시작된 상태이며 일부 기간이 걸리더라도 도착할 것으로 보입니다.
저도 45일이 지나서 물품을 받은 적 있습니다. 그렇기에, 조금 더 기다려보시고 정 불안하시면 판매자에게 간단하게 영어로 문의하시면 될 듯 합니다.
(예문 : Dear seller, It's been 3week since I order the XXX(물품). Please check and tell me the estimated time of arrival(ETA). Thank you)
답변이 도움되셨으면 합니다. 감사합니다.
안녕하세요. 홍재상 관세사입니다.
해외직구를 통해 물품을 구매하신 것으로 보입니다.
일반적으로 해외직구를 통해 물품을 구매하는 경우 1~2주정도의 시간이 소요되는 것으로 보이는데,
최근에는 배송되어 오기까지의 시간이 더 빨라지는 경우가 대부분이라, 3주정도면 시간이 조금은 소요된 것으로 보입니다.
중요한 점은 물품이 실제 송부되었는지(송장정보 등이 있는지)를 확인하는 것이 좋을 것으로 보입니다.
송부가 되었고 우리나라에 도착한 상태라면 통관 및 배송의 절차가 남아있는 것일텐데, 송장정보를 관세청 유니패스 사이트에서 검색하면 현재 진행상태를 확인하실 수 있습니다.
https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
만약 조회가 되지 않는 상황이라면 아직 우리나라에 도착되어 통관 등의 단계가 진행되기 전인 상태로 보여지므로 구매자에게 문의를 하는 것이 좋을 것으로 보입니다.
감사합니다.