이탈율 (Bounce Rate)가 4%인데, 이게 정상적인 수치일까요?
안녕하세요. 모쪼록 좋은 답변 부탁 드립니다.
저희 웹사이트에 GA를 심은지 한달 정도 되는데, 이탈율이 4%가 나옵니다.
이탈율이 낮으면 좋기야 하겠지만 제 상식적으로는 4%라는 수치가 말이 안된다고 생각해서요 ^^;
먼저 데이터를 불러오는 과정에서 잘못되었다 가정하에 질문을 드리자면,
어떤 경우에 이와 같은 오류가 발생하나요?
이런 문제를 해결하기 위해서는 어떤 조치를 취해야 하나요? ㅜ
감사합니다!!!
안녕하세요? 아하(Aha) 구글애널리틱스 분야 지식답변자 엑셀리언트입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.어떤 경우에 이와 같은 오류가 발생하나요?
이런 문제를 해결하기 위해서는 어떤 조치를 취해야 하나요? ㅜ
안녕하세요 SEO, GA 컨설팅 업체 엑셀리언트 입니다.
이탈율이 높다 낮다, 특정 기준을 논하기에는 어려움이 있습니다.
이탈율은 첫페이지 랜딩 후 아무런 액션없이 일정시간 이내 사이트를 이탈할 시 이탈율로 간주하고 있습니다.
그러나 이벤트 페이지와 같이 단순한 정보를 보고 이탈하도록 만들어진 페이지는 이탈율이 높아질 수 있고, 반대로 한페이지 내 다수의 정보를 담아둔 페이지로 유저가 유입한다면 머문시간이 증가하여 이탈율이 낮아지기도 합니다.
또한 이탈율이 낮아지는 것은 오류로 인해 발생하기도 합니다.
다양한 경우가 있지만 랜딩페이지 이후 다른 페이지로 Redirect 되어 이동하면 유저의 이동으로 보여지기에 이탈이 되지 않습니다. 또한 메인페이지 랜딩 후 국가선택과 같은 필수적 선택옵션이 있는 경우들도 이탈율은 낮아지게 되겠죠 ^^;
이를 개선하기 위해서 가장 먼저 해볼 수 있는 것은 이탈율이 모든 페이지에서 낮게 나오는지 (랜딩페이지 기준) 아니면 특정페이지에서 낮게 나오는지 확인이 필요하며, 특정페이지에서 이탈율이 현저하게 낮게 나올 경우 페이지 이동이 있는지 확인해보셔야 합니다. meta refresh 같은 코딩으로 페이지 이동할 시 이동전 페이지와 이동후 페이지가 GA 코드가 있다면 동일 사이트 내 페이지 이동으로 보여지게 되어 이탈율로 측정이 되지 않을 수 있습니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 구글애널리틱스 분야 지식답변자 REBEL입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.제 경험상 말씀드리자면 반송률이 낮아지는 원인은 Pageview를 2번날리는 경우가 많습니다.
구글 태그 어시스턴트나 디버깅 툴로 pageview 2번 날리시는지 확인 부탁드립니다.
