실비보험을들었는데 어떻게 청구해야 하는지 무슨 서류를 내야하는지 보험사에 물어봐도 앱을 통해서 접수하라고 하는데 나이가 먹어서 그런지 답답하네요 차근 차근 순서를 알려주면 도움이 될것같습니다