휴대폰 통화 품질과 인터넷 통신이 끊기는 지역에서는 통신사에 개선을 요구할 수 있나요?

Question

시골 부모님 집에서 휴대폰 통화 품질이 너무 안 좋고, 5G 인터넷이 대부분 막대기 한 칸 정도만 잡히는데요.

통신사에 요청해서 이걸 개선시킬 수 있나요?

바빙크 · Accepted Answer

당연히 요청할 수 있습니다. 단 한번에는 안된다는점을 명심하시고, 지속적으로 불편을 호소하셔서 중계기를 설치해달라 하셔야 합니다.

아크로바틱 · Answer

안녕하세요. 숭늉한사발입니다.소비자들이 개선을 요구할 수는 있으나 통신사에서는 그걸 무시할 권리도 있죠.통신 계약을 대부분 약정으로 하기에 기존 가입자들의 요구는 아주 쉽게 묵살을 해버리는게 통신사들의 행태입니다.그래서 한 통신사에 충성할 필요가 없이 약정이 끝나면 이동함으로 응징하셔야죠.

인생은 아름다워 · Answer

안녕하세요. 청초한동박새13입니다.통신사에 연락하면 민원을 접수 받아 타당성 검토후 가능하면 기지국을 설치할 수도 있습니다.

엄격한뿔영양4 · Answer

안녕하세요. 엄격한뿔영양4입니다.통신사에 연락해도 망이 이상없다고 얘기하는 경우가 있어요 많은 민원이 들어오면 개선될수 있습니다

탈퇴한 사용자 · Answer

안녕하세요. 섬세한말라카크95입니다. 투자를 할지말지는 통신사 마음이기 때문에 개선을 요구해도 요청을 들어준다는 보장은 없겠습니다.