생활
휴대폰 통화 품질과 인터넷 통신이 끊기는 지역에서는 통신사에 개선을 요구할 수 있나요?
시골 부모님 집에서 휴대폰 통화 품질이 너무 안 좋고, 5G 인터넷이 대부분 막대기 한 칸 정도만 잡히는데요.
통신사에 요청해서 이걸 개선시킬 수 있나요?
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5개의 답변이 있어요!
당연히 요청할 수 있습니다. 단 한번에는 안된다는점을 명심하시고, 지속적으로 불편을 호소하셔서 중계기를 설치해달라 하셔야 합니다.
안녕하세요. 숭늉한사발입니다.
소비자들이 개선을 요구할 수는 있으나 통신사에서는 그걸 무시할 권리도 있죠.
통신 계약을 대부분 약정으로 하기에 기존 가입자들의 요구는 아주 쉽게 묵살을 해버리는게 통신사들의 행태입니다.
그래서 한 통신사에 충성할 필요가 없이 약정이 끝나면 이동함으로 응징하셔야죠.
안녕하세요. 청초한동박새13입니다.
통신사에 연락하면 민원을 접수 받아 타당성 검토후 가능하면 기지국을 설치할 수도 있습니다.
안녕하세요. 엄격한뿔영양4입니다.
통신사에 연락해도 망이 이상없다고 얘기하는 경우가 있어요 많은 민원이 들어오면 개선될수 있습니다
안녕하세요. 섬세한말라카크95입니다.
투자를 할지말지는 통신사 마음이기 때문에 개선을 요구해도 요청을 들어준다는 보장은 없겠습니다.