진짜 궁금해서 질문 드립니다 센터를 가려고 하는데요.

Question

LG모니터를 미개봉 제품 중고로 구매했습니다.

제조일자를 보니 25년 5월이였습니다.

그리고 저한테 파신분은 택배 택을보니 10월 17일에 받으셨더군요.

그래서 그런가보다 하고 집에와서 검사를 좀 해보니 불량이 나왔습니다.

그래서 내일 센터를 가보려고하는데요 따로 머 필요 한거 있나요?

이거 중고라고 말하면 AS도 안해 주나요?

가서 AS 다 받았는데 중고라고 돈 내놓으라고 하면 어떻하죠~?

패널 교체 해달라고 할 생각인데..

어차피 중고라 제품교환이나 환불은 안되니까요

Answer 1

LG 모니터는 무상보증기간이 1년이 적용되므로 미개봉 중고라도 보증기간 안이면 AS 가능합니다.

센터 방문 시 제품 본체와 시리얼확인이 가능 부분만 있으면 됩니다.

구매자가 누구인지보다는 제조일이 중요합니다.

중고라고해서 비용을 청구할 일은 없습니다.

하지만 사용자 과실이나 파손일 경우는 부상 보증에 해당되지 않기에 고장 원인을 무엇으로 보느냐에 의해 '유상/무상'이 결정됩니다.

그리고 중요한 한가지 더요.

중고라고해서 무조건 반품/환불 불가가 아닙니다.

물건 자체에 중대한 결함이 있을 경우, 즉 지금처럼 아예 사용할 수 없는 고장이면 충분히 반품 사유가 됩니다.

판매자에게 반품을 요구하는 것이 더 현실적으로 보입니다.

Answer 2

LG모니터 2025년5뭘 꺼면 무상수리 기간 입니다

일단 갖고 가셔서 검사 받아보세요 패널을 교체해

달라고해서 교체주는것이 아니고 센터 직원들이 확인

해보고 소비자 과실이 없으면 무상수리 가능합니다

제품이 해외직구면 as안될수 있습니다

Answer 3

25년 5월제조면 이미 무상보증 기간안에 들어가고 lg제품이므로 중고 여부와 상관없이 사용자 부주의로인한 파손등만아니면 수리 받으실수있습니다.

그러니 걱정하지마시고 센터에 방문하셔서 점검을 받으세요.

Answer 4

보통 구매후로 부터 무상보증기간이 적용되나 구매일을 알 수 없을 경우 제조년월을 기준으로 무상보증 기간을 정할거에요. 질문자님이 테스트한게 불량화소 테스트였고, 무결점이 아닌제품이고, 많은양이 아닌 소수의 몇개 픽셀만이 불량화소라면 as가 거부 될수도 있어요.