보험영업을 할때 가장 중요한 마인드가 무엇일까요!?!?
설계사를 하고 가장 중요하게 생각하는 것이 무엇이 있을까요?
사람들에게 가장 좋은 미소를 주고, 맛있는것을 사주면 좋은 기회가 될것인가요?
아니면 다른 좋은 방법이 있는것인가요? 저에게 답을 알려주세요 감사합니다
안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.
보험영업은 단기전이 아닙니다 장기전으로 꾸준하게 신뢰를 쌓아가는 관계가 되어야겧지만 설계사 본인도 책임감을 가지고 해야합니다 고객에게 단순히 보험을 가입시키는 것이 끝이 아니고 유지를 잘하여 정말 큰일이 닥치거나 발생했을때 큰희망이 될 수도 있습니다
만족스러운 답변이었나요?간단한 별점을 통해 의견을 알려주세요.안녕하세요. 김진오 보험전문가입니다.
우선 보험영업은 솔직함이 중요합니다.
즉, 보험을 가입하고자 하는 분들의 필요성을 잘 파악하시어
그것에 대한 니즈를 충족시켜주실 수 있는 마인드가 필요합니다.
만족스러운 답변이었나요?간단한 별점을 통해 의견을 알려주세요.안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
설계사를 하면서 가장 중요한것은 믿음, 신뢰이겠죠.
믿음과 신뢰를 상대방에게 파는 것이 영업입니다.
즉 상대방에게 믿음과 신뢰를 주고 소개를 받을 수 있는 것이 오래 가는 길입니다.
바로 앞에만 보고 당장의 계약만 보고 하다보면 뿌러지기가 쉽습니다.
만족스러운 답변이었나요?간단한 별점을 통해 의견을 알려주세요.안녕하세요. 김재철 보험전문가입니다.
영업에있어서 가장좋은마인드는 상대방에게 꼭 필요한 보장이 무엇인지 찾아주려고 하는 마음입니다. 그러한마음가짐을가질때 고객도. 감동합니다.
만족스러운 답변이었나요?간단한 별점을 통해 의견을 알려주세요.안녕하세요. 심성근 보험전문가입니다.
보험영업에서 가장 중요한 것은 신뢰입니다.
믿을 만한 회사인가?
믿을 만한 상품인가?
믿을 만한 설계사인가?
그 가운데서 가장 중요한 것은 믿을만한 설계사인가 하는 것입니다. 왜냐하면 설계사에게 신뢰가 가지 않는다면 그가 소개하는 상품에도, 그가 소개하는 회사에도 신뢰가 가지 않을 것이기 때문입니다.
반대로 설계사를 신뢰하게 되면 그의 말도 신뢰하게 됩니다.
믿을 만한 설계사가 되기 위해서는 어떻게 해야할까요?
외모, 목소리, 행동 등 모든 것이 중요하겠지만 그 가운데서 가장 중요한 것은
첫 째로, 성실하게 활동하는 모습입니다. 설계사가 활동하는 모습은 모두에게 기억됩니다. 정기적으로 오랜기간 활동하는 모습을 통해 신뢰를 쌓는 것이 설계사가 해야 할 일입니다.
신뢰를 쌓기 위해서는 시간이 필요합니다. 조급하게 생각하지 마시고 장기적인 안목으로 활동을 설계하세요. 설계사는 고객을 위한 상품설계도 잘 해야 하지만 자신을 위한 활동 계획도 잘 설계해야 합니다.
신뢰를 쌓기 위해서 활동 다음으로 중요한 것은
둘 째로, 약속을 철저히 지키는 것입니다. 고객과의 약속이라면 아무리 사소한 것이라도 철저히 지켜야 합니다. 약속을 지키는 것은 신뢰를 쌓기 위한 가장 기본적인 요소입니다. 즉 약속을 지키지 못하면 신뢰를 쌓기 위해 쏟는 모든 노력들이 물품이 되고만다는 뜻입니다.
활동과 약속 다음으로 중요한 것은
셋 째로, 지식입니다. 신뢰하는 설계사에게 고객이 궁금한 것을 물어봤는데 설계사가 아무런 도움을 주지 못한다면 그동안 쌓은 신뢰는 무슨 의미가 있을까요?
설계사는 보험지식에 있어서는 누구보다도 전문가가 되어야합니다.
고객들의 질문 가운데는 아무리 전문가라도 즉시 대답하기 어려운 예상 밖의 질문들이 많기 때문에 지혜롭게 대처해야 합니다.
고객의 질문에 대처하는 방법은 첫 번째는 전문성을 보이는 것이고 두 번째는 정직성을 보이는 것입니다.
즉 질문에 관련된 주변지식 중에서
정확히 아는 것에 대해서는
전문성을 보여주어야 합니다.
그리고 잘 모르는 것에 대해서는
정직성을 보여야 합니다.
질문에 대해서 아는 부분은 미리 답변함으로써 전문성을 보여주고
모르는 부분에 대해서
" 그건 약관을 살펴봐야만 알 수 있는 내용이라 제가 살펴보고 정확히 말씀드리겠습니다. "
라고 정직성을 보여야합니다. 그리고 이런 경우는 다음 방문을 잡을 수 있는 좋은 기회가 됩니다.
그 외 계약을 늘리기 위한 두 가지 팁을 더 드린다면
첫 째, DB고객의 계약을 살펴서 리모델링을 많이 해봐야 합니다. 예를 들면 80세 만기 상품의 가입자가 100세 만기 상품으로 갈아탈 경우 중복되는 부분을 해지해서 가입여력을 만들어 80세 상품을 유지하면서도 여유있게 100세 상품을 가입할 수 있도록 제안할 수 있어야 합니다.
둘 째, 고객들의 생일이나 기념일을 기억하고 작은 선물이라도 전달하는 것이 중요합니다. 작은 선물이 아무 것도 아닌 것 같지만 고객의 마음을 작동시켜 고마운 마음이 들면서 ' 나도 뭘 해줘야 하나?'
라는 마음을 갖게 합니다. 이런 마음은 소개확보를 하는데 큰 도움이 됩니다.
제 답변이 보험설계사가 가져야할 마인드에 대한 정답은 아닙니다. 하지만 조금이나마 도움이 되었으면 하는 마음으로 적었습니다. 여러가지 위험 속에 노출되어 살아가는 사람들을 위해서 경제적으로라도 그들의 안전을 지켜 주시는 좋은 설계사님이 되시기를 바랄께요.
만족스러운 답변이었나요?간단한 별점을 통해 의견을 알려주세요.안녕하세요. 배병룡 보험전문가입니다.
보험상품을 정확히 알고 고객입장에서 고객이 유리한쪽으로 안내하고 담보내용을 정확히 설명하는것이 가장 중요하며, 거절처리 화법이나 기타 고객응대방법은 심화과정을통해 교육받으시면 될듯 합니다,
만족스러운 답변이었나요?간단한 별점을 통해 의견을 알려주세요.안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.
보험영업을 할 때의 가장 중요한 사항은 진정성으로 설계를 하는 겁니다.
사기만 치고 다니다가는, 그 지역에서 아무도 자신에게 가입을 하지 않으려 할겁니다.
설계사의 이득도 중요하지만, 고객과 윈윈하는 마인드를 가지는 것이 가장 중요합니다.
절대 중요할 것이니, 명심 또 명심해주시기 바랍니다.
감사합니다.
만족스러운 답변이었나요?간단한 별점을 통해 의견을 알려주세요.
