당근마켓에서 물건을 팔았는데 박스가 조금 찢어져 있다고 환불을 요구하고 있는데 내용물 이상이 없는데 계속 트집잡는 경우 환불 해줘야 하는건지 궁금합니다. 만약 안해준다면 제가 불이익을 받을수 있나요?