제가 당근마켓이라는 중고장터에서 물건을 구매 하려고 하는데 물건 보내기전 포장상태를 봤는데 불길해 보이고 느낌이 좋지 않아서 환불을 해 달라고 요청을 했는데 계속 환불을 피하시고 있습니다.
이런 상황엔 어떻게 할지 질문드립니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
질문자님이 계약체결 이후에 단순변심으로 환불을 요청하는 것에 대하여 판매자가 이에 응할 의무가 없습니다. 따라서 물품의 하자 등 정당한 환불사유를 주장하시기 바랍니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
아직 거래가 완전하게 이루어 진 것으로 보기 어려운 경우라면 계약의 불성립을 이유로 거래를 더이상 진행하지 않아도 될 것이나 이미 계약이 이루어 진 것으로 의사의 합치가 있었다면 포장 상태 만의 이유로 거래를 중도해지하기 어려울 수 있습니다. 추가 확인이 필요합니다.
아직 물건을 배송하기 전이고 이미 구매의사를 철회하였다면 상대방에게 손해가 발생하지 않았다면 환불해야 하는 것으로 보여지나, 기본적으로 당사자 간 협의에 의해야 하는 상황입니다.
