텐트 무료 A/S 가능할까요?

Question

23년 10월에 고릴라캠핑에서 구매하고 5회정도 사용했는데 주말에 캠핑가서 보니 본체가 찢어져 있더라고요. 새거 사서 5번정도 썼는데 찢어진게 이해가 안되네요. 카즈미 알비온 텐트인데 무료 A/S 가능할까요?

Answer 1

안녕하세요.
텐트가 찢어져 있으셔서 속상하셨겠습니다.

아마 구매처에서 여쭤봐야 정확하지 않을까 싶지만 구매하신지도 반년정도 되셨고 다섯번정도 사용신거라면 A/S는 무료는 어렵지 않을까 싶습니다 ㅜㅜ

혹시나 찢어진 부분이 하중을 지탱하거나 중요한 부분이라면 무료도 가능할 것 같네요.

정확한 답변은 구매하신 곳에서 꼭 여쭤보시면 좋을 것 같습니다.