구입한 지 1년 이내이고 정상적인 사용 중에 자연재해로 부러진 경우라면 제조사에 따라 일부 우상 또는 무상 AS가 가능합니다.
다만 사용자 과실이나 아니냐의 판단이 애매할 때는 유상수리로 분류될 수도 있습니다.
구매처 또는 브랜드 고객센터에 연락하세요.
텐트 영수증 또는 구매내역, 부러진 폴 사진을 같이 첨부하시구요.
강풍으로 인한 파손이며 과도한 사용은 없었음을 어필하세요.
부품만 따로 판매하거나 이음새만 교체 가능한 경우도 있으니 유상으로 분류되더라도 큰 부담은 없으실 겁니다.