배민 주문확인전 고객 본인 취소 질문입니다

Question

치킨을 배달의 민족 앱으로 주문했고 마감까지 30분정도 남았길래 주문했습니다. 그런데 결제를 마치고 나자 갑자기 가게상태가 준비중으로 변하고 주문 확인도 안되길래 고객취소하기 기능으로 취소하였습니다. 이런 경우 크게 문제 없다고 봐도 되나요?

Answer 1

배민으로 치킨을 주문하셨고 결제를 마치고 나서 가게가 준비중 상태로 변했고

주문 확인이 안되는 상태에서 취소하기 기능으로 정상적으로 취소가 되었고

금액을 환불받았다면 큰 문제가 없는 상황이라고 보시면 되겠습니다.

Answer 2

주문 확인 전 고객이 본인 취소를 하는 경우, 주문이 가게 상태가 '준비중'으로 변경되었고 확인되지 않았다면, 고객의 취소가 정당한 사유로 인정될 수 있습니다. 따라서 크게 문제 없다고 볼 수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요~석산화입니다~

배민 가게 준비중으로 바뀌어서 황당했겠습니다

일단 주문 취소가 정상적으로 되었다면 별 문제가 없습니다 가게 주인이 주문을 받아 확인한 후에 조리 과정으로 들어가면 안되지만 아닌 경우에는 괜찮습니다

Answer 4

네 주문을 수락하지 않았으면 문제 없습니다

주문 확인후 조리중으로 바뀌었다면 좀 문제가 되지만 그런경우는 괜찮으니 걱정마시고 푹 쉬세요