티비 해외 직구시 문제점은 없나요??

Question

안녕하세요

티비를 큰거 하나 사려고 하는데요

아무래도 해외직구로ㅜ사는게 더 싸다보니 해외 작구로 살 생각입니다

그런데 해외 직구로 사면 A/S나 다른 문제될만한건 없겠죠?

궁금합니다 답변 부탁 드립니다

Answer 1

안녕하세요. 김주봉 관세사입니다.

TV의 경우 전파법 대상이지만 개인이 자가사용 목적인 경우 1대는 면제해주고 있습니다. 아무래도 국내에서 구매하는것보다 가격이 낮기에 해외직구가 제법 선호되고 있습니다. 다만, 국내에서 구매한 제품과 해외직구로 구매한 제품은 AS 관련하여 분명하게 차이가 있습니다. 업체마다 다르므로 자세한 내용은 Warranty Card를 확인해보시기 바라며, 대표 업체인 삼성전자의 경우 다음과 같다고 하므로 참고하시기 바랍니다.

Warranty Card 기준, 판매 국가 수리가 원칙이지만 국내 서비스센터에 방문하면 수리가 가능합니다. 품질보증 기간은 판매 국가의 Warranty Card는 미적용되며 국내 보증 1년을 적용합니다. 다만, 일부 수리 부품의 미확보 등으로 수리지연 또는 불가피하게 판매 국가에서만 서비스가 제공될 수 있습니다. 교환 환불은 판매 국가의 구입처에 확인해야 합니다.

Answer 2

안녕하세요. 홍재상 관세사입니다.

해외직구로 물푸을 사다보면 A/S정책이 제대로 적용되지 않는 경우가 많습니다.

그 이유는 법적으로 A/S를 받을 수 있는 기간 등에 대하여 해외직구물품에 대하여 적용되지 않기 때문입니ㅏㄷ.

간단하게 정리된 내용이 있으니 참고하시기 바랍니다.

그러나 구매하시고자 하는 기업에 다시한번 확인해보시는 것이 좋습니다.

https://m.blog.naver.com/winwinmedia/222133343383

삼성전자서비스의 해외 판매용 TV에 대한 국내 A/S기준를 참고하세요.

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/24490

엘지전자는 다음과 같습니다.

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20151091921881

감사합니다.