미안한 상황에서 왜 먼저 인상을 쓸까요?

상대방이 나에게 미안하거나 고맙다고 해야할 일이

생겼을때 미안하다는 말 고맙다는 말 제스쳐 대신에

먼저 얼굴을 찌푸리고 말을 하거나 행동을 합니다.

그사람의 심리가 너무 궁금합니다.왜그런가요