미청구금액 내역 납부할려고하는데 어플에서는 전체결제내역이 안떠요 고객센터 전화해야하나요?

Question

제목그대로에요 카드없앨려고 고객센터 전화해서

잔액 알아내고 납부할려고했는데

어플에서는 전체결제내역이

0원으로 떠버려요 또 고객센터 전화해서

납부를 해야할까요??

Answer 1

안녕하세요. 전중진 경제·금융전문가입니다.

위와 같은 경우 며칠이 소요될 수 있습니다.

며칠이 걸린 이후에 다시 들어가보시면 결제가 가능할 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 김옥연 경제·금융전문가입니다.

미청구금액을 모두 완납하시기 위해서는 고객센터를 통해서 계좌를 발급받으시거나 혹은 가까운 은행에 방문하셔서 전체 납입 처리를 진행해주시면 되세요