생활
chamber
채택률 높음
쿠팡에서 야구르트 주문했는데 유통기한이 짧은게 왔어요~
쿠팡에서 야구르트 주문 했는데 유통기한이 짧은게 왔어요 이럴때 환불 사유가 되나요? 2틀 남은 유통기한인데 양도 많은데 어떻게 다먹으라고 ㅠㅠ 환불 하고싶은데 안될까요
4개의 답변이 있어요!
쿠팡은 cs처리가 잘되어있어서 유통기한찍히게 사진찍으시고 고객센터에 교환/환불 요청드리면
재배송또는 반품처리해주실꺼예요
식품이라 유통기간에 민감한데 기간이 이틀남은것을 못보고 포장한건 쿠팡실수잖아요 문제없이 접수될것 같습니다
쿠팡에서 받은 야쿠르트의 유통기한이 2일밖에 남지 않았다면 환불 사유가 충분히 됩니다. 식품은 신선식품 품질보장 기준에 따라 유통기한 임박 제품을 배송받았을경우 사진과 함께 고객센터에 즉시 문의하세요. 상황에 따라 전액 환불 또는 재배송 처리를 받을 수 있습니다.
유통기한이 2일밖에 안 남은 상태로 야구르트가 도착했다면 소비기한이 짧아 상품 상태에 문제가 있을 수 있으니 환불 사유가 될 가능성이 큽니다. 실제로 쿠팡이나 다른 온라인몰에서는 유통기한 임박 제품이 배송되면 환불이나 교환해주는 경우가 많아요. 주문할 때 유통기한 확인이 어려운 점을 고려하면 구매자가 피해를 보는 상황이니 고객센터에 문의해서 상황 설명하고 환불 요청해보시는 게 좋습니다. 그리고 가능하면 사진이나 주문 내역 캡처를 함께 보내면 처리에 도움이 될 거예요. 개인적인 경험으로도 유통기한 문제는 잘 해결되는 편이니 서둘러 연락해보시길 추천합니다.