보험 청구 가능 여부에 대해 누구에게 문의하면 될까요?

Question

제가 실비 보험에 상해흉터복원수술비 보장 내용이 있는데 같은 항목으로 중복 보장은 안된다고 되어 있어서
60회 중 1회만 보장 받을 수 있다는건지가 궁금해서 이에 대해 물어보려고 하는데요

이 때 누구에게 문의하면 될지를 모르겠어서 질문드립니다.
화상 보상 관련 처리해준 담당자, 실비 보험 정보에 있는 담당자, 혹은 또 다른 도와줄 누군가를 구해야 하는지,,(이번에 현장심사를 받았는데 찾아보니 현장심사에 도와줄 보험사? 분과 같이 가야 한다는 글을 봐서요)

보험은 잘 몰라서 질문드립니다.. 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 남현아 보험전문가입니다.

담당설계사에게 문의를 해보세요.

상해흉터복원술 특약은 하나의사고 동일한 부위에 최초1회만 보장 합니다.

Answer 2

안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

가입되어 있는 보험사의 담당설계사에게 문의하고 상의하는것이 좋습니다 가입되어 있는 담보의 내용도 알고 있으으로 전제적인 설명과 궁금증을 물어보면 됩니다

Answer 3

안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.

보험청구 가능 여부는 보험사 고객센터와 담당 설계사 분에게 확인해달라고 하면 됩니다.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.

문의는 내 보험을 가입해주는 담당자에게 정확한 사안을 문의해 보시길 바랍니다.

동일상해로 인한 흉터는 중복보장이 안된다는 것입니다.

다른 상해로 인한 흉터는 또 보장 됩니다

Answer 5

안녕하세요. 보험전문가입니다.

콜센터를 통해 문의하셔도 되고 보상담당자 누구와 통화하여도 해당 담보 약관관련 설명을 요청하셔도됩니다.