법률
안녕하세요 알리이쓰랙이들 때문에 아주
기겁을하고있습니다. 8월중순쯤 배송비먼저 셀프로 내돈으로 붙이고 환불해준다는조건으로 붙여준건데 내메일로이상한링크(아무리클릭해도안열림)보내줘서 여태껏기다리게 해놓곤 이제와서 어제메일로 환불어렵다고 제멜로왔내요. 이젠 그배송비4천원이문제가아니고 알리넘들하는짓이 완전 개쓰래기내요..고소하고싶은데 소보원에접수를해야야는지 아님어디다해야되나요? 링크안되서 쿠폰으로해준다놓고 기다리라해놓고선 이러내요..얘네들은고객이호구라고생각하나봐요..아주제대로 멕이고싶은데 방법을몰겟내요...감사합니다
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
형사고소에 대해서는 현재 내용으로는 사기 등 입증이 가능하려면 추가적인 증거자료가 필요해보입니다.
한국소비자원의 피해구제 신청을 고려해볼 수 있으나 상대방이 외국 기업이라면 중재에 한계가 있을 가능성이 높습니다. 이상입니다