법률
입주청소비용을 받지 못하고 있습니다
한 업체에게 33만원에 저녁7시에 입주청소 오더를 받아 세대방문을 했습니다
도착하니 도배가 끝나지 않았고 전등도 설치되어있지않았고 오염도가 매우 심한곳이었습니다
전등이 설치되지않았고 도배도 끝나지 않아 청소가 진행불가하다 업체에 연락을 했고 철수를 진행하던 도중 업체에게 청소를 진행해주면 안되냐고 연락을 받았고 전등달아주고 오염도에 따른 추가요금을 받아야한다 말했고 처음엔 잔금 33만원 포함 80만원을 이야기했고(5명이 들어갔습니다) 손님도 취소하신다하였는데 업체에서 금액을 할인해서 좀 해주면 안되겠냐고 잔금포함 63에 해달라해서 고객에게 17만원 할인해서 청소진행한다는 동의문자를 받고 저녁9시부터 진행해서 새벽 5시에 끝나서 업체와 손님에게 끝났다고 고지하고 입금계좌를 남기고
다음 현장으로 이동했습니다
오전에 청소상태를 확민한 손님은바닥청소가 제대로 안되어있다고 화를 내셨고 다시가서 as해드리겠다하는데 입금도 안해주고 다른사람 불러다 청소했다 지금 집이 더러워 못들어가고 월세방을 구해서 산다 이런이야기만하며 집안 가전 가구를 전부 들어내고 바닥청소를 다시해달라 아니면 돈못준다고 합니다 청소를 그집 바닥만한게 아니지않냐 니코틴에 본드 테이프 스테플러 주방기름때 등등 다 청소하고 바닥만 다시해달라면서 전액을 못준다고합니다. as진행하기로 하고 날짜 조율을 하는데 갑자기 비용을 문제삼으며 타업체는 얼만데 왜 이돈을 받냐 다못주겠다 금액을 깍자고 해서 잔금 63만원중 60을 주면 가전가구 옮기고 청소를 하고
손님이 주장하는 15만원을 환불해드리면 as는 못해드린다했더니 말도안된다며 전화를 끊었습니다
이럴때는 어떻게 해야하나요
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