9/25일에 아이폰14pro 처음으로 배터리 애플센터 방문하여 정품배터리 유상슈리로 진행후

Question

9/25일에 아이폰14pro 처음으로 배터리 애플센터 방문하여 정품배터리 유상수리로 배터리 교체후 100%로 바뀌어서 며칠이 지나고 추석에 해외여행을 갔는데 배터리가 전에 빨리 닳아서 교체한건데 교체 했는데도 빨리닳아서 애플지원앱에 들어가 상담하니

답변온게

애플상담사: “배터리 사용량을 스크린샷 해주신 것으로 보아 정상 작동이 아닌 것으로 확 인되어 정말 번거로우시겠지만 서비스 센 터 방문을 다시 해주셔야 할 거 같습니다”하고 왔는데 이번주에 예약이 안되서 다음주에 가는데 센터에서 진단 후 이상이 있다하면

무상으로 재배터리교체 진행되는걸까요?

그리고 제가 정품으로교체받은 배터리가 불량이었던걸까용?

Answer 1

애플의 정품 배터리 교체 후 얼마 지나지 않아 급격한 성능 저하가 발생했다면, 우선 센터에서 정확한 진단을 받는 것이 중요합니다. 진단 결과 제조 불량이나 초기 결함으로 확인될 경우에는 유상 수리로 진행했더라도 무상 재교체가 가능합니다. 반대로 사용 습관이나 외부 요인으로 인한 문제라면 무상 교체가 어렵습니다. 정품이라도 드물게 불량 배터리가 있을 수 있으므로, 서비스센터에서 교체 당시 기록과 배터리 사용 로그를 함께 확인해 보시는 게 좋습니다.